考生證書丟失后，可登錄中國教育考試網(http://www.neea.edu.cn)補辦合格證明書。補辦合格證明書收費21元，其中制證、郵寄費用20元，銀行收取手續費1元。補辦合格證明書具體步驟：

　　1. 該服務需要用戶注冊并登錄系統后方可使用。立即登錄注冊>>

　　2. 該功能用于全國計算機等級考試(NCRE)、合格證明書。

　　3. 登錄系統后，按系統要求選擇考試時間、考試項目;并輸入準考證號、姓名和身份證號中的任意二項。

　　4. 系統在用戶提交申請后將對提交資料進行審查，審查合格并繳費成功后，方可辦理成績證明發放手續。

　　5. 該功能為收費項目，需要網上支付費用，費用為20元。

　　6. 若有疑問請發郵件至咨詢郵箱：query@mail.neea.edu.cn

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