2.7項目進度管理

·活動定義

·活動排序

·活動資源估算

·活動歷時估算

·進度計劃的制定

·進度控制

2.8項目成本管理

·項目成本管理的原理和術語

·項目成本估算

·項目成本預算

·項目成本控制

2.9項目質量管理

·項目質量計劃編制

·項目質量保證

·質量控制

2.10項目人力資源管理

·人力資源計劃編制

·項目團隊組建

·項目團隊建設

·項目團隊管理

2.11項目溝通管理

·溝通原理

·有效溝通

·溝通計劃編制

·信息分發

·績效報告

·項目干系人管理

2.12項目風險管理

·風險的定義與風險承受度

·風險管理計劃的編制

·風險識別及IT項目風險來源

·定性風險分析

·定量風險分析

·風險應對計劃的編制

·風險監控

·“主要風險事件跟蹤”方法

2.13項目采購和合同管理

·采購計劃的編制

·合同的編制

·招標

·供方選擇

·合同管理（含合同收尾）

·外包管理

2.14文檔與配置管理

·信息系統項目管理文檔的重要性及其種類

·配置管理的基本概念

·版本控制

·變更控制

·配置控制

·過程支持

·構造管理

·團隊支持

·狀態報告

·審計控制

2.15需求管理

·需求基線

·需求變更控制

·需求版本控制

·需求跟蹤

3.信息系統項目管理高級知識

3.1大型、復雜項目和多項目管理

·大型、復雜項目和多項目管理的特征和分解

·大型、復雜項目和多項目的計劃過程

·跟蹤和控制管理

·范圍管理

·資源管理

·協作管理

3.2戰略管理

·戰略的概念

·戰略制定

·戰略執行

·戰略評估

3.3用戶業務流程管理

·業務流程分析方法

·業務流程改造

·管理咨詢

·業務流程建模

·業務流程實施

·業務流程評估與持續優化

3.4知識管理

·知識管理概念

·知識管理對項目管理的意義

·知識管理的內容

·知識管理常用的工具和手段

·知識產權保護

3.5項目績效考核與績效管理

·信息系統項目整體績效評估原則

·整體績效評估方法

·財務績效評估

3.6信息系統工程監理

·信息系統工程監理基本知識

·監理的基本方法和工作流程

·監理的機構及監理工程師

·監理中的質量、投資、進度和變更控制

·監理中的合同管理、信息管理和安全管理

·監理中的組織協調

4.信息化基礎知識

4.1信息與信息化

4.2政府信息化與電子政務

·政務信息化的服務對象

·電子政務的概念、內容和技術形式

·電子政務建設中政府的作用和地位

·我國政府信息化的策略

·電子政務建設的過程模式和技術模式

4.3企業信息化與電子商務

·企業信息化的概念、目的、規劃和方法

·企業資源規劃（ERP）的結構和功能

·客戶關系管理（CRM）在企業的應用

·企業門戶

·企業應用集成

·供應鏈管理（SCM）

·商業智能（BI）

·電子商務的類型及相關標準

4.4信息資源管理

4.5 CIO的職責、條件和重要性

·信息系統安全和安全體系

·信息系統安全風險評估

·安全策略

·密碼技術

·訪問控制

·用戶標識與認證

·安全審計與入侵檢測

·網絡安全

·系統安全

·應用安全

6.法律法規和標準規范

6.1法律

·合同法

·投招標法

·著作權法

·政府采購法

6.2軟件工程的國家標準

6.2.1基礎標準

·軟件工程術語GB/T 11457-1995

·信息處理 數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡圖和系統資源圖的文件編輯符號及約定GB 1526-1989

·信息處理系統 計算機系統配置圖符號及約定GB/T 14085-1993

6.2.2開發標準

·信息技術 軟件生存周期過程GB/T 8566-2001

·軟件支持環境GB/T 15853-1995

·軟件維護指南GB/T 14079-1993

6.2.3文檔標準

·軟件文檔管理指南GB/T 16680—1996

·計算機軟件產品開發文件編制指南GB/T 8567-1988

·計算機軟件需求說明編制指南GB/T 9385-1988

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