今年以來，湖北省考辦按照工業和信息化部教育與考試中心徐玉彬主任在“全國計算機專業技術資格考試工作研討會”上的講話要求，把考務管理與服務作為中心工作來抓，取得了較好的效果。

　　自6月22日起至8月底，李承繪主任和孫愛軍副主任分頭帶領調研組到我省各市州，舉行了地主管部門負責人和報名點主要工作人員參加的座談會。座談會上，省考辦領導對考務管理與服務工作提出了明確要求。參會代表就考試宣傳、咨詢以及辦證等服務和考務管理工作進行了充分討論和交流，對下半年考試工作提出了很多好的建議。

　　通過建立“湖北軟考”QQ群、定期刊發《工作簡報》、召開半年工作會議等形式，省辦與各市州考辦建立起了更為暢通的溝通協調指揮渠道。

　　這些舉措，為我省考務工作團隊建設夯實了基礎。

　　在改善服務方面，今年，我們改造了辦公室場所，專門設立了考生服務大廳; 8月1日，我們就開通了2010下半年網上報考系統;同時，通過改善網絡后臺，添置高性能設備，解決關鍵技術難題，推行新的辦證流程，使考生能夠一次順利領取合格證。

　　在做好宣傳、擴大考試影響方面，我們制定了專題宣傳方案。除了在本省熱門報紙《楚天都市報》刊登了專題報道外，還在省內各高校官網和BBS，以及省軟件行業協會和系統集成資質認證辦公室網站上發布了考試消息。我辦為了更好地服務于從業人員報考，下專文要求軟件企業、系統集成企業及監理企業做好員工報名的服務工作。下發信函近500封。另外，我們還將與高校聯合舉辦現場咨詢會，講解全國計算機資格考試背景、考試政策并發放宣傳資料。

　　湖北考辦將秉承“服務考生 造就人才”的理念，在國家軟考辦的領導下，把本省的考試工作做得更好。