在證明了網絡病毒的“清白”后，網絡管理員只好勉強地將問題“歸咎”為物理連接，畢竟物理連接出現意外的可能性很大。為了擔心故障計算機的網絡連接線纜發生斷裂或短路現象，網絡管理員特地找來了專業的網線測試儀，對目標網絡線纜的連通狀態進行了現場，測試發現兩臺故障計算機的網線均不存在連通性故障。為了防止網絡線纜兩端的水晶頭與交換機或計算機之間的接觸不牢靠，網絡管理員將插入到交換機和網卡上的水晶頭，小心翼翼地拔了出來，之后按照正確的方法將它重新插入到RJ45端口，直到交換端口或網卡設備上的信號燈閃爍為止;然而，網絡管理員嘗試從故障計算機中訪問電子政務內網時，發現訪問操作還是不成功，不過此時從故障計算機系統中，ping服務端主機的IP地址時卻是正常的，這說明故障客戶端系統無法訪問內網的故障與線纜的連通性也沒有關系。

　　難道是故障客戶端系統自身存在問題?但轉念一想，兩臺客戶端系統同時出現問題的可能性不是很大，問題肯定還是在網絡線纜上和交換機端口上;為了排除這些可能性，網絡管理員特意使用自己的筆記本電腦，來臨時替代故障客戶端系統，進行上網測試，測試的結果，讓網絡管理員感到非常的意外，筆記本電腦竟然可以正常上網。對比筆記本電腦與故障客戶端系統的上網參數，網絡管理員看到筆記本電腦使用的也是動態地址，而故障客戶端系統使用的是固定地址，難道使用固定IP地址真的不能正常上網嗎?網絡管理員在確認上網地址設置存在問題后，嘗試著將故障客戶端系統的IP地址也設置為了“自動獲取地址”，結果故障客戶端系統立即就能正常上網了，看來問題的確是由于IP地址設置不當引起的。

　　深究故障原因

　　盡管故障客戶端系統采用動態地址方式可以正常上網，不過網絡管理員仍然還很困惑，為什么之前使用靜態IP地址，故障客戶端系統可以順利地訪問到電子政務內網中的內容，而現在保持原來的靜態地址，卻不能正常訪問電子政務內網了呢?對于這樣的故障現象，網絡管理員進行了認真地思索，他認為既然動態地址可以上網、靜態地址不能上網，那會不會是辦公室內網中的DHCP服務器發生了變化，導致其動態分配給客戶端計算機的IP地址也跟著發生了變化，而那些一直使用靜態地址的計算機會不會是它的上網地址沒有跟隨變化，而出現訪問電子政務內網失敗的現象呢?依照這樣的分析思路，網絡管理員對辦公室內網進行了檢查，看看內網是否新增加了一臺DHCP服務器，或者是原先的DHCP服務器發生了變化;由于原先的DHCP服務器是ADSL路由器設備自帶的，為此網絡管理員準備通過Web方式，遠程登錄進入ADSL路由器設備后臺系統，檢查DHCP服務設置是否被人動過。可是，網絡管理員打開IE瀏覽器，輸入ADSL路由器設備默認使用的地址“http://192.168.0.1”時，發現該設備的后臺系統頁面始終無法打開，這是怎么回事呀?而且筆記本電腦是能夠正常上網的呀?網絡管理員又從其他幾臺能夠上網的客戶端系統中嘗試訪問“http://192.168.0.1”，都沒有取得成功，而且使用ping命令也不能正常ping通路由器的地址，難道ADSL路由器設備默認使用的IP地址被人修改了?后來，網絡管理員詢問了辦公室的幾位員工，他們都說沒有動過 ADSL路由器設備，就在網絡管理員一籌莫展之際，剛從外地出差的另外一位員工進來了，當他了解到這個故障現象后，立即說出他重新換了一臺ADSL路由器設備，以前的那臺ADSL路由器設備已經用于其他地方了。

　　后來，網絡管理員查到那臺新的ADSL路由器設備，使用的默認IP地址已經變成了192.168.1.1，使用 “http://192.168.1.1”地址進入新的ADSL路由器設備后臺頁面后，網絡管理員看到該路由器同樣啟用了DHCP服務，只是沒有設置地址池參數。在這種情形下，該DHCP服務器會為辦公室內網中的所有客戶端系統自動分配192.168.1.0網段的地址，而那些使用固定IP地址的故障客戶端系統由于處于192.168.0.0網段，那樣一來使用固定地址的客戶端系統自然就不能上網了。當這些故障客戶端系統采用動態地址后，它們又能從 DHCP服務器那里獲得192.168.1.0網段的地址了，此時它們無法訪問電子政務內網的故障自然就會立即消失了。