11.質量規劃工具包括以下各項，除了( )。

　　A.頭腦風暴

　　B.關系圖

　　C.力場分析

　　D.趨勢圖

　　【答案】D

　　12.非一致性質量成本包括( )。

　　A.預防成本

　　B.評估成本

　　C.培訓成本

　　D.缺陷成本

　　【答案】D

　　13.以下說法都正確，除了( )。

　　A.項目的臨時性決定了缺陷成本往往由實施組織承擔，而不是由項目承擔

　　B.質量的成功要求項目團隊全體成員參與

　　C.在質量上的投入會造成質量成本上升

　　D.質量是規劃出來的，不是檢查出來的

　　【答案】C

　　14.以下說法均正確，除了( )。

　　A.某軟件產品功能特征有限是等級的問題

　　B.質量偏低永遠是個問題

　　C.準確度是指測量值和真實值非常接近的準確性

　　D.準確一定精確，但精確不一定準確

　　【答案】D

　　15.項目經理通常按照 X 理論來看待員工行為以下何種對應于 X 理論行為( )。

　　A.威脅給予處罰來減少曠工

　　B.激勵項目班子減少曠工

　　C.提供獎勵來減少曠工

　　D.招聘新組員

　　【答案】A