1[單選題]某異地開發的信息系統集成項目以程序流程圖、數據流程圖等為主要分析設計工具。由于用戶身處異地，現場參與系統開發成本較高，因此項目組采用了先開發一個簡化系統，待用戶認可后再開發最終系統的策略。該信息系統集成項目的開發方法屬于__()__。

　　A.結構化方法與原型法的組合應用

　　B.結構化方法與面向對象方法的組合應用

　　C.原型法與面向對象方法的組合應用

　　D.原型法與形式化方法的組合應用

　　參考答案：A

　　2[單選題]關于電子標簽(RFID)與條形碼(barCode)標簽的敘述;正確的是__________ 。

　　A.電子標簽建置成本低

　　B.條形碼標簽容量小，但難以被復制

　　C.電子標簽容量大，可同時讀取多個標簽并且難以被復制

　　D.電子標簽通信距離短，但對環境變化有較高的忍受能力

　　參考答案：C

　　參考解析：射頻識別即RFID技術，又稱電子標簽、無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。與條形碼(barcode)標簽相比，它具有的優點有：①可容納較多容量;②通信距離長;③難以復制;④可同時讀取多個標簽;⑤對環境變化有較高的忍受能力等。相對而言，其缺點是建置成本較高。

　　3[單選題]小張因電腦無法啟動，向服務臺提出服務請求。按照IT服務管理流程，服務臺應向__()__提出服務指令。

　　A.問題經理B.事件經理C.發布經理D.變更經理

　　參考答案：B

　　4[單選題] 近年來，電子商務在我國得到了快速發展，很多網站能夠使企業通過因特網直接向消費者銷售產品和提供服務。從電子商務類型來說，這種模式屬于__________模式。

　　A.B2BB.B2CC.C2CD.G2B

　　參考答案：B

　　參考解析：電子商務按照交易對象可以分為4種模式，即企業對企業(B2B)、企業對消費者(B2C)、消費者對消費者(C2C)、政府對企業(G2B)。其中，B2C(business to customer)模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。在B2C模式中，企業通過Internet為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。該模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率。

　　5[單選題] CRM是基于方法學、軟件和因特網的，以有組織的方法幫助企業管理客戶關系的信息系統a以下關于CRM的敘述中，__________是正確的。

　　A.CRM以產品和市場為中心，盡力幫助實現將產品銷售給潛在客戶

　　B.實施CRM要求固化企業業務流程，面向全體用戶采取統一的策略

　　C.CRM注重提高用戶滿意度，同時幫助提升企業獲取利潤能力

　　D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念

　　參考答案：C

　　參考解析：客戶關系管理(CRM)系統是基于方法學、軟件和互聯網的，以有組織的方式幫助企業管理客戶關系的信息系統。CRM所涵蓋的要素主要有：①以信息技術為手段，以客戶為中心的商業策，注重的是與客戶的交流;②在注重提高客戶的滿意度的同時，必須把幫助企業提高獲取利潤的能力作為重要指標(即CRM的定位);③要求企業對其業務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組(BPR)，將業務的中心轉移到客戶，同時要針對不同的客戶群體有重點得采取不同的策。

　　6[單選題] 軟件的橫向重用是指重用不同應用領域中的軟件元素。__________是一種典型的、原始的橫向重用機制。

　　A.對象 B.構件 C.標準函數庫 D.設計模式

　　參考答案：C

　　參考解析：軟件重用是指在兩次或多次不同的軟件開發過程中重復使用相同或相似軟件元素的過程。按照重用活動是否跨越相似性較少的多個應用領域，軟件重用可以區別為橫向重用和縱向重用。橫向重用是指重用不同應用領域中的軟件元素，例如數據結構、分類算法和人機界面構建等。標準函數是一種典型的、原始的橫向重用機制。縱向重用是指在一類具有較多公共性的應用領域之間進行軟部件重用。縱向重用活動的主要關鍵點是域分析：根據應用領域的特征及相似性預測軟部件的可重用性。

　　7[單選題] 在描述復雜關系時，圖形比文字敘述優越得多，下列4種圖形工具中，不適合在需求分析階段使用的是 __________。

　　A.層次方框圖 B.用例圖 C.IP0圖D.N—S圖

　　參考答案：D

　　參考解析：在軟件工程中，需求分析階段的任務之一是：建立數據模型的方法來分析系統的數據要求。復雜的數據由許多基本的數據元素組成，數據結構表示數據元素之間的邏輯關系。利用數據字典可以全面地定義數據，但是數據字典的缺點是不夠直觀。為了提高可理解性，l常常利用圖形化工具(如層次方框圖和Warnier圖)輔助描述數據結構。 需求分析階段的任務之一是：導出系統的詳細邏輯模型。通常，可以使用數據流圖、用例圖、 IP0圖、E-R圖、狀態轉換圖、數據字典等描述這個邏輯模型。

　　N—S圖也稱盒圖或CHAPIN圖，它將整個程序寫在一個大框圖內，這個大框圖由若干個小的基本框圖構成。其特點有：①沒有流程線;②功能域明確;③很容易確定局部和全局數據的作用域;9不可能任意轉移控制;⑤很容易表示嵌套關系及模塊的層次關系等。通常，在系統設計階段使用 N-s圖。

　　8[單選題] 以下關于數據庫設計中范式的敘述，不正確的是 __________。

　　A.范式級別越高，數據冗余程度越小

　　B.隨著范式級別的提高，在需求變化時數據的穩定性越強

　　C.范式級別越高，存儲同樣的數據就需要分解成更多張表

　　D.范式級別提高，數據庫性能(速度)將下降

　　參考答案：B

　　參考解析：范式是符合某一種級別的關系模式的集合。構造數據庫必須遵循一定的規則。在關系數據庫中，這種規則就是范式。關系數據庫中的關系必須滿足一定的要求，即滿足不同的范式。目前關系數據庫的范式類型有：第一范式(1NF)、第二范式(2NF)、第三范式,13NF)、 BCNF、第四范式(4NF)等。通常，隨著范式級別的提高，數據冗余程度將隨之變小，但存儲同樣的數據就需要分解成更多張表。同時，由于隨著范式級別的提高，需要訪問的表增多，因此系統的整體性能將隨之下降，在需求變化時數據的穩定性將變差，數據的存儲結構與基于問題域的結構問的匹配程度也隨之下降。

　　9[單選題] 應用 __________軟件不能在Windows環境下搭建Web服務器。

　　A.IIS B.SerU C.WebSphereD.WebLogic

　　參考答案：B

　　參考解析：Serv.U是一種被廣泛運用的FTP服務器端軟件。通過使用Serv.U，用戶能夠將任何一臺PC設置成一個FTP服務器，用戶或其他使用者就能夠使用文件傳輸協議(fTP)對該服務器中的文件或目錄進行復制、移動、創建、刪除等操作。由此可知，應用Serv.U勒件不能在Windows環境下搭建Web服務器。

　　互聯網信息服務(IIS)是由微軟公司提供的基于運行Windows操作系統的萬維網(wB‘w)基本服務。

　　WebSphere是IBM的集成軟件平臺，它包含了編寫、運行和監視全天候的工業強度的、隨需應變Web應用程序和跨平臺、跨產品解決方案所需要的整個中間件基礎設施，如服務器、服務和工具。

　　WebLogic是美國BEA公司出品的一個基于J2EE架構的中間件，可用于開發、集成、部署和管理大型分布式Web應用、網絡應用和數據庫應用的Java應用服務器。

　　10[單選題] 一個網絡協議至少包括3個要素，__________ 不是網絡協議要素。

　　A.語法B.語義C.層次D.時序

　　參考答案：C

　　參考解析：一個網絡協議由語法、語義和時序3個要素組成。其中，語法是指用戶數據與控制信息的結構和格式，即確定通信雙方“如何講”;語義是指需要發出何種控制信息及完成的動作與做出的響應，即確定通信雙方“講什么”;時序即對事件實現順序的詳細說明，即確定通信雙方“講話的次序”。

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