相關(guān)鏈接：2011年軟考信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記匯總

　　13)人員的知識地圖

　　在組織項目的人員時，人員的知識地圖非常有用，有了這樣的知識地圖，在成立項目團隊并分配工作任務(wù)時，就可以綜合考慮個人的能力和興趣，這對和保持團隊士氣和人員的培養(yǎng)都有幫助。

　　知識地圖的作用遠不止項目管理中的這些作用，它對平衡公司工作授權(quán)、人力資源招聘工作，人才培養(yǎng)、人員績效評估等都能起到重要的參考價值。

　　知識地圖的繪制方法可以按照如下步驟進行：

　　● 各個部門繪制部門的知識地圖

　　● 每小組各派1至2名代表參與討論企業(yè)的知識點

　　● 代表將反饋意見帶回組內(nèi)，調(diào)整組內(nèi)知識點

　　● 各組代表再牽頭形成企業(yè)知識地圖

　　● 按照知識點(主題)的不同，形成若干個虛擬社區(qū)分列出個人在各知識點的興趣

　　● 定期審查知識地圖

　　(目前，已經(jīng)有一些公司已經(jīng)引入了知識地圖)

　　14)項目經(jīng)理的三大能力

　　● 領(lǐng)導(dǎo)能力

　　◎ 確定團隊的方向

　　◎ 協(xié)調(diào)思想

　　◎ 激勵和鼓舞

　　● 溝通能力

　　◎ 項目經(jīng)理70%-90%的時間用在溝通上

　　● 平衡能力

　　◎ 協(xié)調(diào)能力、談判能力

　　知識地圖樣子如下：

　　軟考系統(tǒng)集成項目管理真題匯總(2007年-2010年)

　　2010下半年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師試題分析

　　2010上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師試題結(jié)構(gòu)分析