電路板損壞：電路板上的元器件受損或基板不良，造成電路板不能正常工作。

　　硬件工注不合適：硬件工注是為減少電路板的種類，而在電路板上設置的一組或幾組開關，用以定義該電路板的工作狀態或在系統中所處位置，如硬件工注設置得不正確，必會導致該電路板工作不正常。

　　電路板塊類型不合適：硬件更新后，同一名稱的電路板塊可能有多種不同的型號。在一般情況下，新型號電路板的功能會兼容舊型號電路板的功能。但舊型號的電路板的功能，就不一定能兼容新型號電路板的功能了。

　　機架、模塊的問題：機架、模塊用于承載電路板。按其在系統中的位置被分為處理機系統的機架、模塊，交換系統的機架、模塊和維護管理系統的機架、模塊等。這些機架、模塊也會出現交換機故障。

　　設備供電的問題：整流器提供的-48V直流電被分配到每一個機架及相關的設備上，機架內的電源分配系統負責向模塊供電，而每一模塊上的電源電路板，都能根據模塊內各電路板所需的電壓進行調整，然后配送到每一塊電路板上。但在這一過程中，任意環節出現問題，都有可能造成供電的交換機故障。

　　連接電纜和配線架跳線的問題：連接電纜和配線架的跳線是用來連接模塊、機架和設備用的。如果這些連接電纜內的纜芯或跳線發生了短路、斷路或虛接，就會形成通信系統的交換機故障。

　　程序BUG：軟件程序設計存在著缺陷。

　　系統數據錯誤：系統數據，包括軟件工注，用于對整個系統進行定義。如系統數據出現錯誤，也會造成系統全方位的交換機故障，對整個交換局產生影響。

　　局數據錯誤：局數據是根據交換局的具體情況而定義的。當局數據出現錯誤時，也會對整個交換局產生影響。

　　用戶數據錯誤：用戶數據對每一個用戶的情況進行定義，如果用戶數據被錯誤設置，會對某個用戶產生影響。