1.10網絡管理

　　網絡管理是指對一個網絡的運行和網絡資源的規劃、設計、配置、監視、分析、組織和控制有關的所有必要活動，其主要任務是提高網絡的工作性能和運行效益，保證網絡的正常可靠運行，也包括能及時的分析與排除在網絡中可能遇到的故障或者發現潛在的問題。

　　網絡管理主要有5大功能。

　　Ø 配置管理：參數和狀態設置

　　Ø 失效與故障管理：對網絡中可能發生的故障進行檢測、診斷和定位。

　　Ø 性能管理：評估資源的運行情況

　　Ø 計費管理：資源使用和通信費用

　　Ø 安全管理：對安全服務機制進行管理;

　　根據網絡協議的兩大體系結構(ISO/OSI和TCP/IP)，相應的有兩個網絡管理協議標準(CMIS/CMIP和SNMP)。目前SNMP(簡單網絡管理協議)已經成為事實上的網絡管理協議的工業標準。

　　當前流行的網絡管理平臺有IBM公司的Netview for AIX或TME10、CA公司的Unicentre TNG、HP公司的Open View、Sun公司的Net Manager和Cabletron公司的Spectrum等。相應的網絡管理軟件有Cisco公司的Works、3Com公司的Transcend/On demand、Bay Networks公司的Optivity和Cabletron公司的Spectrum等。

　　1.11 信息化基礎知識

　　電子政務：

　　各國的電子政務建設，在呈現一定的共性的同時，相互又有很大的差異。之所以會這樣，一個重要的原因就是各國實施電子政務的環境很不一樣，比如公民環境、信息資源環境、法律法規環境等。中國是一個典型的發展中國家，政府與社會管理、經濟結構等都正處于轉型中，中國的信息環境不但有自己的一些特性，也在迅速的變化中。就與中國電子政務建設密切相關的信息環境問題和對電子政務建設產生影響的主要幾個方面，做出以下分析。

　　1.公民，特別是公務員的信息技術應用能力和信息化意識

　　中國電子政務在應用過程中，考慮到了中國公民的上述特點。在許多城市和地區，政府在建設網站之前，就采用呼叫服務中心技術開通了政府服務熱線，并統一了特服電話號碼，使得大多數公民可以用自己熟悉的信息手段得到政府提供的各種服務。政府網站建成以后，通過網絡技術的應用進一步加強了熱線服務內容，公民甚至可以通過服務熱線間接上網獲得網上政府的各項服務。移動電話終端在電子政務中的應用也在逐步展開，比如部分城市或地區在公民提交各種申請或者審批事項之后，政府部門通過短消息把審批的進度、結論等信息發送給申請或審批事項的提交者。在相對發達的農村地區，許多政務公開的信息通過有線電視和廣播的方式送到家家戶戶，村民也可以到公共場所的數據終端作進一步的查詢。這些應用切實縮小了不同人群之間、不同人群與政府之間的信息鴻溝。

　　2. 數據庫、信息基礎設施與其它信息資源的建設及應用狀況

　　對于信息資源的深層應用，特別是電子政務的業務系統應用，在未來3-5年將主要是在現有業務應用系統的基礎上進行完善，有的業務系統要作重大變動。多數電子政務工程在實施的起始階段，都遵循有限需求原則，我國目前成功的電子政務應用也一樣。因此，在進入實際應用后的若干年內，不斷完善是一個必需的過程。而且，由于中國社會和政府尚處在轉型時期，隨著社會與政府管理規范的逐步深入，電子政務應用系統的不斷升級也成為必然。中國將在海關、稅務、公共財政、金融監管、審計、公共安全、社會保障、產品質量監督、一站式服務的整合等方面加大投入，形成比較完整的電子政務業務應用網絡。

　　企業物流信息化現狀：

　　一、信息化意識普遍提高，信息化進程正在加快

　　由于我們的調查對象主要是大中企業，因此在接受調查的企業中，建立了信息管理系統和企業網站的比例較高。大約74%已經建立了信息管理系統，大約77%的企業已有自己的網站。已建管理信息系統的企業，系統是內部局域網的和廣域網的各占大約一半。

　　二、企業信息化仍處于起步階段

　　1.企業網站的功能以基礎應用為主。

　　根據調查，公司網站的主要功能(見圖3)多是用于企業宣傳(40%)，其次是信息服務(36%)，用于內部通訊的占30%(因是多選題，超過100%)，作為電子商務平臺的比例相對較少，大約占21%，但是比起前兩年正呈現出增長勢頭。