文章責編:張曉1
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使用傳統的訪談技術定義需求時,用戶和開發者往往有意無意地區分“我們和他們”。由于不能做到像同一個團隊的人那樣同心協力地識別和精化需求。這種方法的效果有時并不理想(經常發生誤解,還可能遺漏重要的信息)。
為了解決上述問題,人們研究出了一種面向團隊的需求收集法,稱為簡易的應用規格說明技術。這種方法提倡用戶與開發者密切合作,共同標識問題,提出解決方案的要素,商討不同的方法并指定基本的需求。今天,簡易的應用規格說明技術已經成為信息系統界使用的主流技術。
盡管存在許多不同的簡易應用規格說明方法,但是它們遵循的基本準則是相同的。
·在中立地點舉行由開發者和用戶雙方出席的會議。
·制定準備會議和參加會議的規則。
·提出一個議事日程,這個日程應該足夠正式以便能夠涵蓋所有要點,同時這個日程又應該足夠非正式,以便鼓勱自由思維。
·由一個“協調人”來主持會議,他既可以是用戶也可以是開發者還可以是從外面請來的人。
·使用一種“定義機制”(例如,工作表、圖表等)。
·目標是標識問題、提出解決方案要素、商討不同的方法以及在有利于實現目標的氛圍中指定初步的需求。
通常,首先進行初步的訪談,通過用戶對基本問題的回答,對待解決的問題的范圍和解決方案有了總體認識,然后開發者和用戶都寫出“產品需求”。選定會議地點、日期和時間,并選舉一個協調人。邀請開發者和用戶雙方組織的代表出席會議,在會議日期之前把寫好的產品需求分發給每位與會者。
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