252.系統維護的項目如下：硬件維護、軟件維護、設施維護 。

　�、拧“窜浖�維護的不同性質劃分為：糾錯性維護(21%)、適應性維護(25%)、完善性維護(50%)、預防性維護(4%)。

　�、啤【S護項目的級別：一級(完美)，二級(24小時內)，三級(72小時內)，四級(10日內)。

　　⑶　系統維護計劃考慮以下三方面因素：維護的背景、維護工作的影響、資源的要求 。

　　⑷　維護預算：有形的代價直接來自維護工作本身;許多無形的代價來自維護所產生的效果和影響上。

　　253.系統維護的實施形式有4種：每日檢查、定期維護、預防性維護、事后維護。

　　254.維護計劃的內容包括：工作的范圍、所需的資源、確認的需求、維護費用、維護進度安排及驗收標準。

　　255.系統維護工作嚴禁單人操作。

　　256.維護產生的修改有三方面副作用：

　�、拧�對源代碼的修改可能會引入新的錯誤。

　　⑵　對數據進行修改可能會帶來數據不匹配等錯誤。

　�、恰】赡軙�造成源代碼和文檔不一致。

　　257.按維護的具體目標分類：完善性、適應性(25%)、糾錯性(20%)、預防性 。

　　258.按開發方分類：自己公司開發、合同開發、市場購買

　　259.硬件維護管理要求： 核算中心網絡應配備不間斷電源、操作人員應每天保持社稷及環境清潔、系統管理員每周全面檢查一次硬件系統、每月對計算機場地的安全進行檢查。

　　260.系統黯然失色計劃詳細地描述了用戶及信息服務人員的義務和責任，同時規定了時間限制。

　　261.系統轉換測試工作步驟： 調研轉換到本環境下的大致影響;選擇可用的系統;選擇驗證項目，準備判定標準;準備轉換系統;執行轉換測試;評價轉換測試結果。

　　262.系統轉換計劃包括以下幾方面：確定轉換項目;起草作業運行規則;確定轉換方法;確定轉換工具和過程;轉換工作執行計劃;風險管理計劃;系統轉換人員計劃。