七、測試記錄

　　參見附錄《測試記錄表》

　　1、測試問題記錄要求

　　1)問題描述正確

　　2)錯誤過程記錄完整

　　3)界面提示記錄完整易懂

　　4)錯誤出現操作步驟詳細

　　2、判別錯誤種類

　　可重復錯誤、不可重復錯誤、死機性錯誤、系統數據被破壞性錯誤、數據流程錯誤、打印錯誤、需求錯誤、設計錯誤、邏輯性錯誤、控制性錯誤、幫助或提示錯誤、菜單術語錯誤、計算錯誤、安裝錯誤、其他錯誤等等。

　　3、問題記錄原則

　　1)一次性原則

　　運行錯誤出現一次必定有錯誤。

　　2)三次性原則

　　測試人員應盡量保證記錄的問題出現三次。

　　八、測試反饋和處理

　　描述測試的處理流程：

　　1)處理安排

　　立即修改的問題

　　暫緩修改的問題

　　最后改正錯誤

　　2)測試記錄傳遞

　　要求：測試人員將測試記錄分類后傳遞給程序員、項目經理、部門經理(項目/產品經理、測試部經理)。

　　九、測試總結報告

　　格式：見附錄。

　　十、緊急放行規定

　　緊急情況下，處于開發階段，測試中出現的某項“不通過”，在不影響下一階段開發、不影響產品結構的情況下，經批準后，可以放行進行下一階段開發。但測試部必須做好記錄，并采取措施進行跟蹤和處理。