在證明了網(wǎng)絡病毒的“清白”后，網(wǎng)絡管理員只好勉強地將問題“歸咎”為物理連接，畢竟物理連接出現(xiàn)意外的可能性很大。為了擔心故障計算機的網(wǎng)絡連接線纜發(fā)生斷裂或短路現(xiàn)象，網(wǎng)絡管理員特地找來了專業(yè)的網(wǎng)線測試儀，對目標網(wǎng)絡線纜的連通狀態(tài)進行了現(xiàn)場，測試發(fā)現(xiàn)兩臺故障計算機的網(wǎng)線均不存在連通性故障。為了防止網(wǎng)絡線纜兩端的水晶頭與交換機或計算機之間的接觸不牢靠，網(wǎng)絡管理員將插入到交換機和網(wǎng)卡上的水晶頭，小心翼翼地拔了出來，之后按照正確的方法將它重新插入到RJ45端口，直到交換端口或網(wǎng)卡設備上的信號燈閃爍為止;然而，網(wǎng)絡管理員嘗試從故障計算機中訪問電子政務內(nèi)網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)訪問操作還是不成功，不過此時從故障計算機系統(tǒng)中，ping服務端主機的IP地址時卻是正常的，這說明故障客戶端系統(tǒng)無法訪問內(nèi)網(wǎng)的故障與線纜的連通性也沒有關系。

　　難道是故障客戶端系統(tǒng)自身存在問題?但轉(zhuǎn)念一想，兩臺客戶端系統(tǒng)同時出現(xiàn)問題的可能性不是很大，問題肯定還是在網(wǎng)絡線纜上和交換機端口上;為了排除這些可能性，網(wǎng)絡管理員特意使用自己的筆記本電腦，來臨時替代故障客戶端系統(tǒng)，進行上網(wǎng)測試，測試的結(jié)果，讓網(wǎng)絡管理員感到非常的意外，筆記本電腦竟然可以正常上網(wǎng)。對比筆記本電腦與故障客戶端系統(tǒng)的上網(wǎng)參數(shù)，網(wǎng)絡管理員看到筆記本電腦使用的也是動態(tài)地址，而故障客戶端系統(tǒng)使用的是固定地址，難道使用固定IP地址真的不能正常上網(wǎng)嗎?網(wǎng)絡管理員在確認上網(wǎng)地址設置存在問題后，嘗試著將故障客戶端系統(tǒng)的IP地址也設置為了“自動獲取地址”，結(jié)果故障客戶端系統(tǒng)立即就能正常上網(wǎng)了，看來問題的確是由于IP地址設置不當引起的。

　　深究故障原因

　　盡管故障客戶端系統(tǒng)采用動態(tài)地址方式可以正常上網(wǎng)，不過網(wǎng)絡管理員仍然還很困惑，為什么之前使用靜態(tài)IP地址，故障客戶端系統(tǒng)可以順利地訪問到電子政務內(nèi)網(wǎng)中的內(nèi)容，而現(xiàn)在保持原來的靜態(tài)地址，卻不能正常訪問電子政務內(nèi)網(wǎng)了呢?對于這樣的故障現(xiàn)象，網(wǎng)絡管理員進行了認真地思索，他認為既然動態(tài)地址可以上網(wǎng)、靜態(tài)地址不能上網(wǎng)，那會不會是辦公室內(nèi)網(wǎng)中的DHCP服務器發(fā)生了變化，導致其動態(tài)分配給客戶端計算機的IP地址也跟著發(fā)生了變化，而那些一直使用靜態(tài)地址的計算機會不會是它的上網(wǎng)地址沒有跟隨變化，而出現(xiàn)訪問電子政務內(nèi)網(wǎng)失敗的現(xiàn)象呢?依照這樣的分析思路，網(wǎng)絡管理員對辦公室內(nèi)網(wǎng)進行了檢查，看看內(nèi)網(wǎng)是否新增加了一臺DHCP服務器，或者是原先的DHCP服務器發(fā)生了變化;由于原先的DHCP服務器是ADSL路由器設備自帶的，為此網(wǎng)絡管理員準備通過Web方式，遠程登錄進入ADSL路由器設備后臺系統(tǒng)，檢查DHCP服務設置是否被人動過。可是，網(wǎng)絡管理員打開IE瀏覽器，輸入ADSL路由器設備默認使用的地址“http://192.168.0.1”時，發(fā)現(xiàn)該設備的后臺系統(tǒng)頁面始終無法打開，這是怎么回事呀?而且筆記本電腦是能夠正常上網(wǎng)的呀?網(wǎng)絡管理員又從其他幾臺能夠上網(wǎng)的客戶端系統(tǒng)中嘗試訪問“http://192.168.0.1”，都沒有取得成功，而且使用ping命令也不能正常ping通路由器的地址，難道ADSL路由器設備默認使用的IP地址被人修改了?后來，網(wǎng)絡管理員詢問了辦公室的幾位員工，他們都說沒有動過 ADSL路由器設備，就在網(wǎng)絡管理員一籌莫展之際，剛從外地出差的另外一位員工進來了，當他了解到這個故障現(xiàn)象后，立即說出他重新?lián)Q了一臺ADSL路由器設備，以前的那臺ADSL路由器設備已經(jīng)用于其他地方了。

　　后來，網(wǎng)絡管理員查到那臺新的ADSL路由器設備，使用的默認IP地址已經(jīng)變成了192.168.1.1，使用 “http://192.168.1.1”地址進入新的ADSL路由器設備后臺頁面后，網(wǎng)絡管理員看到該路由器同樣啟用了DHCP服務，只是沒有設置地址池參數(shù)。在這種情形下，該DHCP服務器會為辦公室內(nèi)網(wǎng)中的所有客戶端系統(tǒng)自動分配192.168.1.0網(wǎng)段的地址，而那些使用固定IP地址的故障客戶端系統(tǒng)由于處于192.168.0.0網(wǎng)段，那樣一來使用固定地址的客戶端系統(tǒng)自然就不能上網(wǎng)了。當這些故障客戶端系統(tǒng)采用動態(tài)地址后，它們又能從 DHCP服務器那里獲得192.168.1.0網(wǎng)段的地址了，此時它們無法訪問電子政務內(nèi)網(wǎng)的故障自然就會立即消失了。