1、上午考試試題分析

　　上午試題含蓋了考試大綱中的信息技術基本概念、信息處理技術知識、計算機系統基礎知識、操作系統和文件管理的基礎知識、文字處理基礎知識、電子表格基礎知識、演示文稿基礎知識、數據庫應用技術知識、計算機網絡應用基礎知識、信息安全基礎知識、信息處理實務和專業英語等知識點。與以往的試題相比，理論試題在逐步減少，增加了大量的實際操作試題，特別是電子表格和信息處理實務方面的試題。

　　(1)考生對信息技術概念和信息處理技術知識掌握比較好，得分率較高，但對于計算比較復雜的試題丟分率比較高。

　　(2)考生對計算機系統基礎知識與操作系統和文件管理的基礎知識掌握不太好，特別是計算機中各部件的性能指標和作用、計算機故障、操作系統和文件類型丟分率很高。

　　(3)考生對文字處理基礎知識、電子表格基礎知識、演示文稿基礎知識、數據庫應用技術知識的掌握上還需要進一步的加強。文字處理基礎知識得分率普遍比較高，但對word具體功能的掌握上有所欠缺;電子表格基礎知識得分率不高，一方面是審題不嚴謹，另一方面是缺少實際操作;演示文稿基礎知識和數據庫應用基礎知識得分率較高，主要存在的問題是對演示文稿的功能和數據庫的基本功能不熟悉。

　　(4)考生對計算機網絡應用基礎知識和信息安全基礎知識的掌握上比較好，大多數考生在這兩個知識點上都能取得不錯的分數。

　　(5)信息處理實務與理論試題相比需要考生的理解和分析更透徹，因此信息處理實務試題看似簡單，但得分率不高，需要在平時的復習過程中加強這方面的學習。

　　(6)專業英語的答題情況良好，得分率較高，絕大多數考生能在這個知識點上取得較高的分數。

　　2、下午考試試題分析

　　下午試題是采取上機考試的方式，考查實際的操作能力，試題主要是OFFICE辦公軟件中的WORD、EXCEL、POWERPOINT、ACCESS，試題在實際應用能力方面在逐漸的加強，特別是EXCEL試題，直接以計算為主。

　　(1)試題一考查文字編排等方面的基礎知識。從答題情況看考生比較熟悉WORD文檔中各菜單的基本功能，所以基本上都能取得較高的分數。

　　(2)試題二考查WORD的應用。主要是在WORD中繪制圖形，從答題情況看大部分考生都比較熟悉繪圖菜單的功能和使用方法，都取得了不錯的分數。

　　(3)試題三考查EXCEL的應用。與以往試題相比，在公式和函數的考查方面分值在進一步的增加，基本設置和各菜單功能的考查在減少，使得試題難度加大，由于考查的函數每次都在變化，所以大部分考生在此試題上得分偏低。

　　(4)試題四考查POWERPOINT的綜合應用。與以往試題相比，題目更加的靈活，對考生的創意制作要求更高，很多考生的思維比較固定，做出的POWERPOINT不夠美觀，體現不出創造力，導致丟分比較多，得分率偏低。

　　(5)試題五考查ACCESS的綜合應用。由于試題近幾年一直沒有變化，所以大部分考生都取得很高的分數。

　　3、復習建議

　　總的建議是考生應依據考試大綱和教程，通過做練習題來復習和鞏固各個知識點，特別是要加強對電子表格計算方面的練習。

　　考生應根據考試大綱中對考試內容不同層次的要求(掌握、熟悉、理解和了解等)，科學安排備考時間，多看、多參考以前的考題或同類的考題。

　　(1)對上午試題的建議

　　上午試題主要考查的是基礎知識，含蓋的知識點較多，試題分布面廣，需要花費大量的精力掌握這些知識點，因此需要提前進行復習和反復的練習。

　　(2)對下午試題的建議

　　下午試題考試大綱中要求的知識點比較多，近幾年考試的知識點比較少，試題也變化不大，但在復習過程中要盡可能的把考試大綱要求的知識點都要面面具到，并且要進行實際的操作。

　　(3)其他建議

　　考試不是一成不變的，只要是考試大綱要求的知識點都可能會進行考查，比如：在WORD中錄入公式、EXCEL中宏的操作、在POWERPOINT中設置放映時間、在ACCESS中指定準則查詢記錄等在以前的試題中都沒有出現，復習過程中即要認真的做以前的真題，也要對考試大綱中以往未考的知識點進行復習，這樣才不會因為試題的變化導致成績不理想。