第二節 調查表法、分層法、排列圖法與因果圖法

　　一、排列圖法

　　1.排列圖定義

　　排列圖法是利用排列圖尋找影響質量主次因素的一種有效方法。排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖。

　　組成——它是由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個連起來的直方形和一條曲線所組成。實際應用中，通常按累計頻率劃分為(0%～80%)、 (80%～90%)、 (90%～100%)三部分，與其對應的影響因素分別為A.B.C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。

　　二、因果分析圖法

　　1.因果分析圖的概念

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來系統整理分析某個質量問題(結果)與其產生原因之間關系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。

　　圖7-5 因果分析圖的基本形式

　　構成——從圖7-5可見，因果分析圖由質量特性(即質量結果指某個質量問題)、要因(產生質量問題的主要原因)、枝干(指一系列箭線表示不同層次的原因)、主干(指較粗的直接指向質量結果的水平箭線)等所組成。

第三節 直方圖法、控制圖法與相關圖法

　　一、直方圖法

　　(一)直方圖的用途

　　直方圖法即頻數分布直方圖法，它是將收集到的質量數據進行分組整理，繪制成頻數分布直方圖，用以描述質量分布狀態的一種分析方法，所以又稱質量分布圖法。

　　作用——①通過直方圖的觀察與分析，可了解產品質量的波動情況，掌握質量特性的分布規律，以便對質量狀況進行分析判斷。

　�、诳赏ㄟ^質量數據特征值的計算，估算施工生產過程總體的不合格品率，評價過程能力等。

　　二、控制圖法

　　(一)控制圖的定義及其用途

　　1.控制圖的定義

　　控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標系內畫有控制界限，描述生產過程中產品質量波動狀態的圖形。利用控制圖區分質量波動原因，判明生產過程是否處于穩定狀態的方法稱為控制圖法。

　　2.控制圖的用途

　　控制圖是用樣本數據來分析判斷生產過程是否處于穩定狀態的有效工具。它的用途主要有兩個：

　　(1)過程分析，即分析生產過程是否穩定。為此，應隨機連續收集數據，繪制控制圖，觀察數據點分布情況并判定生產過程狀態。

　　(2)過程控制，即控制生產過程質量狀態。為此，要定時抽樣取得數據，將其變為點子描在圖上，發現并及時消除生產過程中的失調現象，預防不合格品的產生。

　　(二)控制圖的種類

　　1.按用途分析

　　(1)分析用控制圖。分析生產過程是否處于控制狀態;連續抽樣。

　　(2)管理(或控制)用控制圖。用來控制生產過程，使之經常保持在穩定狀態下;等距抽樣。

　　2.按質量數據特點分類

　　(1)計量值控制圖

　　(2)計數值控制圖

　　(三)控制圖的觀察與分析

　　當控制圖同時滿足以下兩個條件：一是點子幾乎全部落在控制界限之內;二是控制界限內的點子排列沒有缺陷。我們就可以認為生產過程基本上處于穩定狀態。如果點子的分布不滿足其中任何一條，都應判斷生產過程為異常。

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