5.1 格式條款-概念

　　■ 是當事人預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商即采用的條款

　　■ 相對人只能在接受與拒絕之間選擇

　　■ 如保險合同、電信、銀行等業務

　　5.2 格式條款-問題的處理

　　■ 擬定方應以合理的方式提請對方注意免責條款，并加以說明

　　■ 擬定方免除自身責任、加重對方責任、排除對方主要權利的格式條款無效

　　■ 對格式條款發生爭議的，應當按通常理解予以解釋，如有不同理解，應作出不利于提供格式條款的一方的解釋

　　■ 格式條款與非格式條款不一致時，應當采取非格式條款

　　【記憶原則】保護弱者，體現雙方真實意圖

　　【例題·多選題】(2010年真題) 根據《合同法》的規定，下列關于格式條款合同的說法中， 正確的有(　)。

　　A.格式條款合同的起草方應遵循公平原則確定當事人之間的權利義務

　　B.訂立合同時，起草方有義務請對方注意免除其責任的條款

　　C.訂立合同時，不允許對合同的任何條款做改動

　　D.發生合同爭議時，如果涉及合同條款有兩種以上不同解釋，應由起草方解釋

　　E.發生合同爭議時，如果涉及合同條款有兩種以上不同解釋，應采用對起草方不利的解釋

　　[答疑編號2455020202]

　　【正確答案】ABE

　　【答案解析】本題考查的是格式條款合同。格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。格式條款合同的起草方應遵循公平原則確定當事人之間的權利義務，訂立合同時，起草方有義務請對方注意免除其責任的條款，發生合同爭議時，如果涉及合同條款有兩種以上不同解釋，應采用對起草方不利的解釋。參見教材P30。

　　【例題·多選題】 (2009年真題) 依據《合同法》，下列有關格式條款合同的說法中，錯誤的有(　)。

　　A.采用格式條款合同時，訂立合同時全部條款都不得改動

　　B.合同條款必須與對方事先協商一致后才能確定

　　C.當格式條款與非格式條款不一致時，應采用非格式條款

　　D.提供格式條款方應提請對方注意免除或限制自己責任的條款

　　E.當對格式條款有爭議時，如果有兩種以上解釋的，應當采用不利于非提供方的解釋

　　[答疑編號2455020203]

　　【正確答案】ABE

　　【答案解析】參見教材P30。

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