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　　6.工程師如何預防和減少索賠?

　　答：索賠雖然不可能完全避免，但通過努力可以減少發生。工程師預防和減少索賠應該注意的問題有：

　　(1)正確理解合同規定。由于施工合同通常比較復雜，因而“理解合同規定”就有一定的困難。雙方站在各自立場上對合同規定的理解往往不可能完全一致，總會或多或少地存在某些分歧。這種分歧經常是產生索賠的重要原因之一，所以發包人、工程師和承包人都應該認真研究合同文件，以便盡可能在誠信的基礎上正確、一致地理解合同的規定，減少索賠的發生。

　　(2)做好日常監理工作，隨時與承包人保持協調。做好日常監理工作是減少索賠的重要手段。工程師應善于預見、發現和解決問題，能夠在某些問題對工程產生額外成本或其他不良影響以前，就把它們糾正過來，就可以避免發生與此有關的索賠。

　　(3)盡量為承包人提供力所能及的幫助。承包人在施工過程中肯定會遇到各種各樣的困難。雖然從合同上講，工程師沒有義務向其提供幫助，但從共同努力建設好工程這一點來講，還是應該盡可能地提供一些幫助。這樣，不僅可以免遭或少遭損失，從而避免或減少索賠。而且承包人對某些似是而非、模棱兩可的索賠機會，還可能基于友好考慮而主動放棄。

　　(4)建立和維護工程師處理合同事務的威信。工程師自身必須有公正的立場、良好的合作精神和處理問題的能力，這是建立和維護其威信的基礎。如果承包人認為工程師明顯偏袒發包人或處理問題能力較差甚至是非不分，他就會更多地提出索賠，而不管是否有足夠的依據，以求“以量取勝”或“蒙混過關”。如果工程師處理合同事務立場公正，有豐富的經驗知識、有較高的威信，就會促使承包人在提出索賠前認真做好準備工作，只提出那些有充足依據的索賠，“以質取勝”。從而減少提出索賠的數量。發包人、工程師和承包人應該從一開始就努力建立和維持相互關系的良性循環，這對合同順利實施是非常重要的。

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