3.工程質量問題的處理方式、處理程序和質量事故分類與判斷如下。

　　(1)工程質量問題的處理，根據其性質及嚴重程度不同可有以下處理方式：

　　①當施工引起的質量問題尚處于萌芽狀態(tài)時，應及時制止，并要求施工單位立即改正;

　　②當施工引起的質量問題已出現，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進行補救處理，當其采取保證質量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報《監(jiān)理通知回復單》;

　　③某工序分項工程完工后，如出現不合格項，監(jiān)理工程師應填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位整改，并對其補救方案進行確認，跟蹤其處理過程，對處理結果進行驗收，不合格不允許進入下道工序或分項工程施工;

　　④在交工使用后保修期內，發(fā)現施工質量問題時，監(jiān)理工程師應及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行保修(修補、加固或返工處理)。

　　(2)質量事故處理的一般程序是：

　　①質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關部分的工程施工。耍求施工單位采取措施.防止擴大，保護現場，上報有關主管部門，并于24小時內寫出書面報告;

　　②監(jiān)理工程師應積極協助上級有關主管部門組織成立的事故調查組工作，提供有關的證據.若監(jiān)理方有責任.則應回避;

　　③總監(jiān)理工程師接到事故調查組提出的技術處理意見后，可征求建設單位意見，、組織有關單位研究并委托原設計單位完成技術處理方案，予以審核簽認;

　　④處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應要求施工單位制定詳細施工方案，報監(jiān)理審批后監(jiān)督其實施處理;

　　⑤施工單位處理完工自檢后報驗結果，組織各方檢查驗收，必要時進行處理鑒定。

　　(3)質量事故可分為以下四類：

　　①一般質量事故——指直接經濟損失在5 000元及其以上、不滿5萬元者，或者是影響使用功能和結構安全，造成永久質量缺陷者。

　　②嚴重質量事故——指具備下述條件之一者：直接經濟損失達5萬元及其以上不滿10萬元者;嚴重影響使用功能或結構安全、存在重大質量隱患者;事故性質惡劣或造成2人以下重傷者。

　　③重大質量事故——指具備下述條件之一者：工程倒塌或報廢;造成人員死亡或重傷3人以上;直接經濟損失10萬元以上。重大質量事故又分為四級：死亡30人以上或直接經濟損失300萬元以上為一級;死亡10人以上、29人以下或直接經濟損失100萬元以上(300萬元以下)為二級;死亡3人以上、9人以下，或重傷20人以上，或經濟損失30萬元以上(不滿100萬元)為三級;死亡2人以下，或重傷3人以上、19人以下，或經濟損失10萬元以上(不滿30萬元)為四級。

　　④特別重大事故——一次死亡30人及其以上，或直接經濟損失達500萬元及其以上，或其他性質特別嚴重的事故。

　　(4)本問題中所述情況屬于特別重大事故。

　　4.關于工程質量事故處理的依據、處理方案類型、處理的基本要求和處理驗收結論的問題答案如下。

　　(1)工程質量事故處理的依據有四個方面：①質量事故的實況資料;②具有法律效力的工程承包合同、設計委托合同、材料或設備購銷合同及監(jiān)理合同、分包合同等文件;③有關的技術文件、檔案;④相關的建設法規(guī)。

　　(2)質量事故處理方案類型有：①修補處理;②返工處理;③不做專門處理。不做專門處理的條件是：①不影響結構安全和使用;②可以經過后續(xù)工序彌補;③經法定單位鑒定合格;④經檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算并能滿足結構、安全及使用功能。

　　(3)事故處理的基本要求是：滿足設計要求和用戶期望;保證結構安全可靠;不留任何隱患;符合經濟的合理原則。

　　(4)事故處理驗收結論可以有：①事故已排除可繼續(xù)施工;②隱患消除結構安全有保證;③修補處理后能滿足使用;④基本滿足使用要求，但有附加限制的使用條件;⑤對耐久性的結論;⑥外觀影響的結論;⑦短期內難作結論的可提出進一步觀測檢驗意見。

　　(5)根據本問題所述檢驗結果，應當全部返工處理。由此產生的經濟損失及工期延誤應由施工單位承擔責任。監(jiān)理工程師在對施工單位抽樣檢驗的環(huán)節(jié)中失控，應對建設單位承擔一定的失職責任。

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