1.質量控制包括采取的作業技術和管理活動。質量控制是質量管理的一部分。質量控制是在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃，實施，檢查和監督來實現預期目標的過程。

　　2.工程項目的質量總目標，是業主建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規模，系統構成，使用功能和價值，規格檔次標準等的定位策劃和目標決策來提出來的。工程項目質量控制包括勘察設計，招標投標，施工安裝，竣工驗收各階段。均應圍繞著致力于滿足業主要求的質量總目標而展開。

　　3.建設工程項目質量形成的影響因素：①人的質量意識和質量能力②建設項目的決策因素③建設工程項目勘察因素④建設工程項目的總體規劃和設計因素⑤建筑材料，構配件及相關工程的用器的質量因素⑥工程項目的施工方案⑦工程項目的施工環境

　　4.建筑業實行企業經營資質管理，市場準入制度，持證上崗制度，以及質量責任制度等。

　　5.工程項目的施工環境包括：自然環境，勞動作業環境，管理環境

　　6.建設工程項目質量控制的基本原理：①PDCA循環原理②三階段控制原理③三全控制原理

　　7.PDCA的計劃階段的主要任務是：明確目標并制訂實現目標的行動方案

　　8.PDCA的檢查階段的主要任務是：對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業者自檢，互檢和專檢。

　　9.PDCA的處置階段的主要任務是，對質量問題進行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個步驟：糾編和預防

　　10.三階段控制的三個階段：事前，事中，事后控制，這三個階段構成了質量控制的系統過程。

　　11.三全控制即：全面質量控制，全過程質量控制，全員參與控制

　　12.全員參與質量控制作為全面質量所不可或缺的重要手段是目標管理。

　　1Z204020 質量控制系統的建立和運行

　　1.工程項目質量控制系統的特點：①只用于特點的工程項目質量控制，即目的不同②涉及工程項目實施中所有的質量責任主體，即范圍不同③是工程項目的質量標準，即目標不同④與工程項目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時效不同⑤一般只做自我評價與診斷，不進行第三方認證，即評價方式不同。

　　2.工程項目質量控制系統的構成按控制內容分為：①工程項目勘察設計質量控制系統②材料設備安裝系統③施工安裝質量控制系統④竣工驗收質量控制系統

　　3.工程項目質量控制系統構成按實施的主體分為：①建設單位建設項目控制系統②工程項目總承包企業項目質量控制系統③勘察設計單位勘察設計質量控制子系統④施工企業施工安裝質量控制子系統⑤工程監理企業工程項目質量皖南子系統

　　4.工程項目質量控制系統構成按控制原理分為：①質量控制計劃系統②質量控制網絡系統③質量控制措施系統④質量控制信息系統

　　5.工程項目質量控制體系建立的原則：①分層次規劃原則②總目標分解的原則③質量責任制原則④系統有效性原則

　　6.工程項目質量控制體系的建立程序：①確定各層面組織的工程質量負責人及其無理職責，形成控制系統網絡框架②確定控制體系組織的領導關系，報告審批及信息流轉程序③制訂質量控制工作制度④部署各質量主體編制相關質量計劃，并按規定程序完成質量計劃的審批，形成質量控制依據。⑤研究并確定控制系統內部質量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式

　　7.工程質量控制系統的進行機制：動力機制，約束機制，反饋機制，運行的基本方式是PDCA

　　8.動力機制是運行機制的核心：動力機制來源于利益機制

　　9.約束機制取決于自我的約束能力和外部監控效力。

　　10.抓好控制點的設置，加強重點控制和例外控制

　　1Z204030 施工質量控制和驗收

　　1.施工質量控制的總體目標是貫徹執行建設工程質量法規和強制標準，正確配置施工生產要素和采用科學管理的方法，實現工程預期的使用功能和質量標準

　　2.建設單位的質量控制目標是通施工全過程的全面質量監督管理，協調和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質量標準

　　3.設計單位的質量控制目標是通過對施工質量的驗收簽證，設計變更控制及糾正施工中所發現的設計問題，保證竣工項目睥各項施工結果與設計文件所規定的標準相一致。

　　4.施工單位的質量控制目標是通過施工全過程的全面質量自控，保證交付滿足施工合同及設計文件所規定的質量標準的建設產品

　　5.監理單位在施工階段的質量控制目標是，通過審核施工質量文件、報告報表及現場旁站檢查平行檢測，施工指令和結算支付控制等手段的應用，監控施工單位的質量活動行為，協調施工關系，正確履行工程質量的監督責任，以保證工程質量達到施工合同和設計文件所規定的質量標準。