三、事后質量控制
事后質量控制也稱為事后質量把關,以使不合格的工序或產品不流入后道工序、不流入市場。事后質量控制的任務就對質量活動結果進行評價、認定;對工序質量偏差進行糾正;對不合格產品進行整改和處理。
從理論上分析,對于建設工程項目如果計劃預控過程所制定的行動方案考慮得越周密,事中自控能力越強、監控越嚴格,實現質量預期目標的可能性就越大。理想的狀況就是希望做到各項作業活動“一次成活”、“一次交驗合格率達100%”。但要達到這樣的管理水平和質量形成能力是相當不容易的,即使堅持不懈的努力,也還可能有個別工序或分部分項施工質量會出現偏差,這是因為在作業過程中不可避免地會存在一些計劃時難以預料的因素,包括系統因素和偶然因素的影響。
建設工程項目質量的事后控制,具體體現在施工質量驗收各個環節的控制方面。
以上系統控制的三大環節,不是孤立和截然分開的,它們之間構成有機的系統過程,實質上也就是質量管理PDCA循環的具體化,并在每一次滾動循環中不斷提高,達到質量管理和質量控制的持續改進。
1ZZ04020 建設工程項目質量的形成過程和影響因素
由于建筑產品的多樣性和單件性生產的組織方式,決定了各具體建設工程項目的質量特性和目標的差異,但它們的質量形成過程和影響因素卻有共同的規律。
1Z204021 掌握建設工程項目質量的形成過程
一、建設工程項目質量的基本特性
建設工程項目從本質上說是一項擬建或在建的建筑產品,它和一般產品具有同樣的質量內涵,即一組固有特性滿足需要的程度。這些特性是指產品的適用性、可靠性、安全性、經濟性以及環境的適宜性等。由于建筑產品一般是采用單件性籌劃、設計和施工的生產組織方式,因此9其具體的質量特性指標是在各建設工程項目的策劃、決策和設計過程中進行定義的。在工程管理實踐和理論研究中,也有把建設工程項目質量的基本特性概括如下。
(—)反映使用功能的質量特性
建設工程項目的功能性質量,主要是反映對建設工程使用功能需求的一系列特性指標,如房屋建筑的平面空間布局、通風采光性能;工業建設工程項目的生產能力和工藝流程;道路交通工程的路面等級、通行能力等等。按照現代質量管理理念,功能性質量必須以顧客關注為焦點,通過需求的識別進行定義。
(二)反映安全可靠的質量特性
即建筑產品不僅要滿足使用功能和用途的要求,而且在正常的使用條件下應能達到安全可靠的要求,如建筑結構的自身安全可靠,建筑物使用過程的防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射;以及設備系統運行與使用安全等。可靠性質量必須在滿足功能性質量需求的基礎上,結合技術標準、規范特別是強制性條文的要求進行確定與實施。
(三)反映藝術文化的質量特性
建筑產品具有深刻的社會文化背景,歷來人們都把建筑產品視同藝術品,對其個性的藝術效果,包括建筑造型、立面外觀、文化內涵、時代表征以及裝修裝飾、色彩視覺等等,不僅使用者關注,也是社會的關注;不僅當前引人關注,而且存續于未來人們的關注和評價ρ建設工程項目藝術文化特性的質量來自于設計者的設計理念、創意和創新,以及施工者對設計意圖的領會與精益生產。
(四)反映建筑環境的質量特性
作為項目管理對象(或管理單無)的建設工程項目,可能是獨立的單項工程或單位工程,甚至某主要分部工程;也可能是一個由群體建筑或線型工程組成的建設項目,如新、改、擴建的工業廠區、大學城或校區、樞紐空港機場、深水港區、高速公路等。建筑環境質量包括項日用地范圍內的規劃布局、道路交通組織、綠化景觀;更追求其與周邊環境的協調性或適宜性。
二、建設工程項目質量的形成過程
從一般意義上說,建設工程項目是建設項目可以獨立發包組織設計和施工的交工系統,如大型國際機場建設項目;其中的航站區、飛行區、工作區、航管設施、供油設施等,無論是在理論分析還是實踐運作上,都是作為獨立的建設工程項目或交工系統組織實施的。當建設項目僅包含一個單位工程或單項工程時,該單位工程或單項工程既可稱為建設項目亦可稱為建設工程項目,這是特例。因此,對于大型建設項目尤其是群體工程構成的建設項目,建設項目管理和建設工程項目管理,在管理范圍、管理目標和管理主體方面存在有區別和聯系。建設工程項目質量的形成過程,貫穿于整個建設項目的決策過程和各個工程項目的設計與施工過程。體現了建設工程項目質量從目標決策、目標細化到目標實現的系統過程。
(—)質量需求的識別過程
在建設項目決策階段,主要工作包括建設項目發展策劃、可行性研究、建設方案論證和投資決策。這一過程的質量職能在于識別建設意圖和需求,對建設項目的性質、建設規模、使用功能、系統構成和建設標準要求等進行策劃、分析、論證,為整個建設項目的質量總目標,以及建設項目內各建設工程項目的質量目標提出明確要求。
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