質量監督內容

　　返工或更換設備的工程，重新檢查驗收;有資質的檢測單位檢測鑒定，能達到設計要求的工程，予以驗收;返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設計要求，能滿足使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收;返修和加固后不能滿足使用要求的工程嚴禁驗收。

　　政府對建設工程質量監督職能：工程建設的各方主體;工程實體的施工質量，尤其是地基基礎、主體結構、專業設備安裝等涉及結構安全和使用功能的施工質量。

　　開工前的質量監督內容：檢查項目參與各方的質保體系;審查施工組織設計、監理規劃等文件及審批手續;各方人員的資質證書;檢查的結果記錄保存。

　　竣工驗收之日起五天內提交竣工驗收備案部隊對不符合驗收要求的責令改正

　　建工程質量監督檔案按單位工程建立。

　　因果分析圖法(質量特性要因分析法或魚刺圖法)，基本原理是對每一個質量特性或問題，逐層深入排查可能原因。一個質量特性或一個質量問題使用一張圖分析;用QC小組活動的方式進行

　　排列圖法：得到的質量問題、偏差、缺陷、不合格等統計數據，及造成質量問題的原因分析統計數據。直觀、主次分明。不合格點數(頻數)大到小的順序

　　ABC分類管理法：A類(主要)問題，重點管理;累計頻率80%～90%為B類(次要)問題，次重點管理; 90%～100%為C類(一般)問題，適當加強管理……

　　直方圖法：了解統計數據的分布特征，即數據分布的集中或離散狀況，掌握質量能力狀態;觀察分析生產過程質量是否處于正常、穩定和受控狀態以及質量水平是否保持在公差允許的范圍內。

　　一看形狀是否相似，二看分布區間的寬窄。直方圖分布形狀及區間寬窄由質量特性統計數據的平均值和標準偏差決定。

　　質量手冊內容

　　異常直方圖：折齒型、陡坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型

　　直方圖中：質量特性數據的分布充滿上下限，質量能力處于臨界狀態，易出現不合格。分布居中且邊界與上下限有較大的距離，質量能力偏大不經濟。超出上下限的數據，生產過程存在質量不合格。

　　質量管理原則：以顧客為關注焦點;領導作用;全員參與;過程方法;管理的系統方法;持續改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關系。

　　質量管理體系文件內容：質量方針和目標;質量手冊;程序性文件;質量記錄。

　　質量手冊內容：企業的質量方針、質量目標;組織機構及質量職責;體系要素或基本控制程序;質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。

　　質量手冊應具備指令性、系統性、協調性、先進性、可行性和可檢查性。

　　質量體系程序文件是質量手冊的支持性文件

　　質量記錄應完整地反映質量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關鍵活動的過程參數，具有可追溯性的特點。有實施、驗證、審核等簽署意見。

　　落實質量體系的內部審核程序，開展內部質量審核活動目的：評價質量管理程序的執行情況及適用性;揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據;建立質量體系運行的信息;向外部審核單位提供體系有效的證據。

　　質量管理體系認證意義：提高供方企業的質量信譽;促進企業完善質量體系;增強國際市場競爭能力;減少社會重復檢驗和檢查費用;有利于保護消費者利益;有利于法規的實施。

　　質量管理體系申請和受理：具有法人資格，已按標準建立文件化的質量管理體系，在生產經營全過程貫徹執行的企業