2011年一級建造師《工程項目管理》復習小抄(11)

　　1、竣工驗收之日起五天內提交竣工驗收備案部隊對不符合驗收要求的責令改正。

　　2、建工程質量監督檔案按單位工程建立。

　　3、因果分析圖法(質量特性要因分析法或魚刺圖法)，基本原理是對每一個質量特性或問題，逐層深入排查可能原因。一個質量特性或一個質量問題使用一張圖分析;用QC小組活動的方式進行。

　　4、排列圖法：得到的質量問題、偏差、缺陷、不合格等統計數據，及造成質量問題的原因分析統計數據。直觀、主次分明。不合格點數(頻數)大到小的順序。

　　5、ABC分類管理法：A類(主要)問題，重點管理;累計頻率80%～90%為B類(次要)問題，次重點管理;90%～100%為C類(一般)問題，適當加強管理。

　　6、直方圖法：了解統計數據的分布特征，即數據分布的集中或離散狀況，掌握質量能力狀態;觀察分析生產過程質量是否處于正常、穩定和受控狀態以及質量水平是否保持在公差允許的范圍內。

　　7、一看形狀是否相似，二看分布區間的寬窄。直方圖分布形狀及區間寬窄由質量特性統計數據的平均值和標準偏差決定。

　　8、異常直方圖：折齒型、陡坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型。

　　9、直方圖中：質量特性數據的分布充滿上下限，質量能力處于臨界狀態，易出現不合格。分布居中且邊界與上下限有較大的距離，質量能力偏大不經濟。超出上下限的數據，生產過程存在質量不合格。

　　10、質量管理原則：以顧客為關注焦點;領導作用;全員參與;過程方法;管理的系統方法;持續改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關系。