★合同分析后，由合同管理人員向各層次管理者作合同交底，把合同責任具體地落實到各責任人和合同實施的具體工作上。

　　★合同診斷內容:分析合同執行差異原因;分析合同差異責任。問題的處理。

　　★對工程問題處理措施:技術措施;組織和管理措施;經濟措施;合同措施。

　　★合同資料種類：合同資料：合同文本、招標文件、投標文件、圖紙、技術規范;合同分析資料：合同總體分析、網絡圖、橫道圖;工程實施中產生的各種資料：發包人的各種工作指令、簽證、信函、會談紀要和其他協議，各種變更指令、申請、變更記錄，各種檢查驗收報告、鑒定報告;工程實施中的各種記錄、施工日記等，官方各種文件、批件，反映工程實施情況的各種報表、報告、圖片。★資料整理：原始資料須經過信息加工才能成為可供決策的信息，成為工程報表或報告文件。

　　★建設工程索賠起因：發包人違約(發包人和工程師沒有履行合同責任，沒有正確行使合同賦予的權力，工程管理失誤，不按合同支付工程款);合同錯誤(條文不全、錯誤、矛盾、有二義性，設計圖紙、技術規范錯誤);合同變更(新的變更協議、備忘錄、修正案，發包人下達工程變更指令);工程環境變化(法律、市場物價、貨幣兌換率、自然條件的變化);不可抗力因素(惡劣氣候條件、地震、洪水、戰爭狀態、禁運)

　　●索賠分類。當事人：承包人與發包人;承包人與分包人;承包人與供貨人;承包人與保險人。事件影響：工期拖延索賠、不可預見的外部障礙或條件、工程變更、工程終止、其他。要求：工期索賠、費用索賠。依據理由：合同內、合同外、道義。處理方式：單項索賠、總索賠。

　　★工期拖延索賠：發包人未按規定提供施工條件，如未及時交付設計圖紙、技術資料、場地、道路;非承包人原因發包人指令停止工程實施;其他不可抗力作用，造成工程中斷，進度放慢，工期拖延。

　　★工程變更索賠：發包人或工程師指令修改設計、增加或減少工程量、增加或刪除部分工程、修改實施計劃、變更施工次序。

　　★索賠成立條件：與合同對照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出，或直接工期損失;造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責任或風險責任;承包人按合同規定的程序提交索賠意向通知和索賠報告。

　　★索賠理由:發包人違反合同給承包人造成時間、費用損失;因工程變更造成時間、費用損失;監理工程師對合同文件的歧義解釋、技術資料不確切，或不可抗力導致施工條件的改變，造成時間、費用增加;發包人提出提前完成項目或縮短工期造成承包人的費用增加;發包人延誤支付期限造成承包人的損失;合同規定以外的項目進行檢驗，且檢驗合格，或非承包人的原因導致項目缺陷的修復所發生的損失或費用;非承包人的原因導致工程暫時停工;物價上漲，法規變化及其他

　　★常見建設工程索賠：合同文件引起(組成問題、有效性、圖紙或工程量表中的錯誤);工程施工的;價款方面;工期;特殊風險和人力不可抗拒災害;工程暫停、中止合同;財務費用補償的索賠

　　★工程施工的索賠：地質條件變化;人為障礙;增減工程量;額外試驗和檢查;質量要求的變更;變更命令有效期;指定分包商違約或延誤造成;其他。

　　★價款方面的索賠：價格調整;貨幣貶值和嚴重經濟失調;拖延支付工程款。

　　★工期的索賠：延展工期;延誤產生損失;趕工費用。

　　★特殊風險：戰爭、敵對行動、入侵、敵人的行為，核污染及沖擊波破壞、叛亂、革命、暴動、軍事政變或篡權、內戰。

　　★人力不可抗拒災害的索賠：指自然災害，應向承保的保險公司索賠。

　　★工程終止索賠：由于某種原因，如不可抗力因素影響、發包人違約，被迫竣工前停止施工，并不再繼續進行。

　　★其他索賠：貨幣貶值、匯率變化，物價和工資上漲、政策法令變化、發包人推遲支付工程款。

　　★合同外索賠：干擾事件的性質超過合同范圍。合同中找不出具體依據，必須根據適用于合同關系的法律解決索賠問題。

　　★總索賠(一攬子或綜合)：國際常用。在工程交付前或交付后進行最終談判。

　　★財務費用補償的索賠：貸款利息等財務費用。

　　★建設工程索賠依據：合同文件、法律法規、相關證據

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