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　　考點：工程項目質量的基本特性

　　一、建設工程項目質量的基本特性

　　(一)反映使用功能的質量特性

　　如房屋建筑工程的平面空間布局、通風采光性能;工業建筑工程的生產能力和工藝流程;道路交通工程的路面等級、通行能力等。

　　(二)反映安全可靠的質量特性

　　如建筑結構自身安全可靠、使用過程防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射，以及設備系統運行與使用安全等。

　　(三)反映文化藝術的質量特性

　　建筑產品具有深刻的社會文化背景，歷來人們都把建筑產品視同藝術品。其個性的藝術效果，包括建筑造型、立面外觀、文化內涵、時代表征以及裝修裝飾、色彩視覺等。

　　(四)反映建設工程環境的質量特性

　　建設工程環境質量包括項目用地范圍內的規劃布局、交通組織、綠化景觀、節能環保;還要追求其與周邊環境的協調性或適宜性。

　　二、項目質量的形成過程

　　建設工程項目質量的形成過程，貫穿于整個建設項目的決策過程和各個子項目的設計與施工過程，體現在建設項目質量的目標決策、目標細化到目標實現的系統過程。

　　(一)質量需求的識別過程

　　在建設項目決策階段，這一過程的質量管理職能在于識別建設意圖和需求。由于建筑產品采取定制式的承發包生產，因此，其質量目標的決策是建設單位(業主)或項目法人的質量管理職能。業主的需求和法律法規的要求，是決定建設項目質量目標的主要依據。

　　(二)質量目標的定義過程

　　質量目標具體定義主要是在工程設計階段。將工程項目的質量目標具體化。其次，承包方有時也會為了創品牌工程或根據業主的創優要求及具體情況來制定更高的項目質量目標，創造精品工程。

　　(三)質量目標的實現過程

　　質量目標實現的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業技術活動過程。

　　綜上所述，建設工程項目質量的形成過程，貫穿于項目的決策過程和實施過程。

　　三、項目質量的影響因素

　　包括人的因素、機械因素、材料因素、方法因素和環境因素(簡稱人、機、料、法、環)等。

　　(一)人的因素

　　在工程項目質量管理中，人的因素起決定性的作用。項目質量控制應以控制人的因素為基本出發點。包括個體的人和群體的人。我國實行建筑業企業經營資質管理制度、市場準入制度、執業資格注冊制度、作業及管理人員持證上崗制度等，都是對從事建設工程活動的人的素質和能力進行必要的控制。

　　(二)機械的因素

　　工程設備是指組成工程實體的工藝設備和各類機具，如各類生產設備、裝置和輔助配套的電梯、泵機，以及通風空調、消防、環保設備等等，它們是工程項目的重要組成部分，其質量的優劣，直接影響到工程使用功能的發揮。

　　施工機械和各類工器具是指施工過程中使用的各類機具設備，包括運輸設備、吊裝設備、操作工具、測量儀器、計量器具以及施工安全設施等。

　　(三)材料的因素

　　材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、構配件和周轉材料等。

　　(四)方法的因素

　　方法的因素也可以稱為技術因素，包括勘察、設計、施工所采用的技術和方法，以及工程檢測、試驗的技術和方法等。

　　(五)環境的因素

　　1.自然環境因素(自然)

　　主要指工程地質、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力等影響項目質量的因素。

　　例如，復雜的地質條件必然對建設工程的地基處理和基礎設計提出更高的要求，處理不當就會對結構安全造成不利影響;在地下水位高的地區，若在雨期進行基坑開挖，遇到連續降雨或排水困難，就會引起基坑塌方或地基受水浸泡影響承載力等;在寒冷地區冬期施工措施不當，工程會因受到凍融而影響質量;在基層未干燥或大風天進行卷材屋面防水層的施工，就會導致粘貼不牢及空鼓等質量問題等。

　　2.作業環境因素(人為)

　　主要指項目實施現場平面和空間環境條件，各種能源介質供應，施工照明、通風、安全防護設施，施工場地給排水，以及交通運輸和道路條件等因素。

　　3.社會環境因素(宏觀)

　　主要是指會對項目質量造成影響的各種社會環境因素，包括國家建設法律法規的健全程度及其執法力度;建設工程項目法人決策的理性化程度以及經營者的經營管理理念(心態);建筑市場包括建設工程交易市場和建筑生產要素市場的發育程度及交易行為的規范程度;政府的工程質量監督及行業管理成熟程度;建設咨詢服務業的發展程度及其服務水準的高低;廉政管理及行風建設的狀況等。

　　4.管理環境因素(微觀)

　　主要是指項目參建單位的質量管理體系、質量管理制度和各參建單位之間的協調等因素。比如，參建單位的質量管理體系是否健全，運行是否有效(水平)，決定了該單位的質量管理能力;在項目施工中根據承發包的合同結構，理順管理關系，建立統一的現場施工組織系統和質量管理的綜合運行機制，確保工程項目質量保證體系處于良好的狀態，創造良好的質量管理環境和氛圍，則是施工順利進行，提高施工質量的保證。

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