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　　質量管理

　　質量管理原則:

　　ISO 9001標準: 以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、持續改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系。

　　質量控制:

　　PDCA循環: Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)、Act(處理)。

　　質量控制工具: 直方圖、因果圖、排列圖、散點圖、控制圖等。

　　施工質量事故預防措施: 嚴格控制建筑材料質量、禁止任意修改設計和不按圖紙施工、嚴禁腳手架超載堆放材料等。

　　質量驗收:

　　單位工程質量驗收: 由建設單位組織，施工單位、監理單位等參加。驗收內容包括工程實體的質量檢查和資料審查。

　　分部工程質量驗收: 由總監理工程師組織，施工單位項目負責人、技術負責人等參加。驗收內容包括分部工程的施工質量和技術文件。

　　分項工程質量驗收: 由專業監理工程師組織，施工單位的專業工長、質檢員等參加。驗收內容包括分項工程的具體施工質量和相關記錄。

　　質量控制工具:

　　直方圖 (Histogram): 用于展示數據分布情況，幫助識別數據的集中趨勢和離散程度。

　　因果圖 (Fishbone Diagram 或 Ishikawa Diagram): 用于分析質量問題的根本原因，通過魚骨圖的形式展示各個因素之間的關系。

　　排列圖 (Pareto Chart): 用于識別主要問題，按照頻率或重要性排序，通常遵循80/20原則。

　　控制圖 (Control Chart): 用于監控過程的穩定性，通過繪制控制界限來判斷過程是否處于受控狀態。

　　質量管理體系:

　　ISO 9001標準: 強調以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、持續改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系。

　　質量管理計劃: 包括質量目標、質量管理體系、質量保證措施、質量控制措施等內容。

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