2016年全國一級建造師考試于2016年9月舉行，北京雄鷹教育科技有限公司所屬考試吧環(huán)球網(wǎng)校特設(shè)2016年一級建造師考試云私塾網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，學(xué)員(以下簡稱甲方)自愿參加考試吧環(huán)球網(wǎng)校(以下簡稱乙方)2016年一級建造師考試云私塾網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。甲乙雙方就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
甲方： （學(xué)員簽字）
乙方：北京雄鷹教育科技有限公司（考試吧環(huán)球網(wǎng)校）
（下文簡稱甲方、乙方）
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.1．甲方按乙方規(guī)定的價格交納學(xué)費，以開通所學(xué)科目的課程；
1.2．甲方認真閱讀并簽署套餐協(xié)議；
1.3．甲方在簽署協(xié)議、申請免費重學(xué)或退費時，須提供真實的、一致的信息；提供虛假的、涂改的、不一致的信息可視為放棄后續(xù)重學(xué)或退費服務(wù)；
1.4．甲方在課程開通后，按照學(xué)習(xí)計劃和進度要求完成所有課程學(xué)習(xí)，并參加當(dāng)年考試；
1.5．甲方在滿足重學(xué)或退費條款的情況下，可以向乙方申請辦理免費重學(xué)或退費；
1.6．甲方在交納學(xué)費后，如需發(fā)票，必須當(dāng)年致電乙方客服，備注發(fā)票所需的抬頭、內(nèi)容（服務(wù)費/咨詢費/網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)費）、金額、地址等相關(guān)信息，乙方為甲方出具正規(guī)發(fā)票。網(wǎng)校無法提供跨年發(fā)票。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
2.1．乙方在2016年考試大綱及教材發(fā)行后，制作最新版本網(wǎng)絡(luò)課程，并按正常進度上傳，供甲方學(xué)習(xí)，如教材未出版最新版本，則不予更新課件；
2.2．乙方有義務(wù)保證甲方個人信息不得公開，只留乙方備案使用；
2.3．乙方有義務(wù)在甲方所在地成績公布后起30個工作日內(nèi)受理重學(xué)或退費服務(wù)申請，不得以任何理由推諉或拖延辦理；
2.4．乙方有權(quán)要求甲方在簽署協(xié)議、申請免費重學(xué)或退費時提供真實的、一致的個人信息，并根據(jù)重學(xué)或退費條款審核甲方是否符合重學(xué)或退費條件；
2.5．乙方有權(quán)要求甲方尊重乙方的版權(quán)，不得交由他人使用，不得利用盜版課件從事非法牟利活動；
2.6．乙方在甲方需要的前提下為甲方提供當(dāng)年的收費憑證(正規(guī)發(fā)票或收據(jù))。
三、重學(xué)或退費條款(單科可申請終身重學(xué)，全科可選擇終身重學(xué)或退費)
甲方選擇重學(xué)或是退費服務(wù)時，成績標準與服務(wù)類型以下列表格為準！
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考試科目 |
后續(xù)保障 |
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0—合格分數(shù) |
考試不過，退費或重修 |
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未參加考試 |
不享受退費或重修 |
根據(jù)甲方具體選擇套餐的不同，對應(yīng)適用以下條款：
3.1．甲方選擇單科套餐（享受終身免費重修）：
3.1.1．乙方在甲方購買課程后，根據(jù)甲方當(dāng)年考試成績情況，為甲方辦理重學(xué)服務(wù)。
3.1.2．甲方成績達到合格分數(shù)或超過分數(shù)線則視為通過考試，該協(xié)議終止。
3.1.3．甲方當(dāng)年成績在0分-合格分數(shù)線區(qū)間的，甲方可申請辦理所學(xué)科目的免費重學(xué)服務(wù)。
3.1.4．乙方在核實甲方符合免費重學(xué)條件后，為甲方辦理該科目的免費重學(xué)服務(wù)。
3.2．甲方選擇全科套餐（可選擇終身免費重修或退費）：
3.2.1．甲方在購買課程后，可以根據(jù)自己當(dāng)年需要考試的科目，向乙方申請相應(yīng)科目的免費重學(xué)或退費服務(wù)。
3.2.2．選擇重學(xué)時甲方需要向乙方提供當(dāng)年的考試成績證明，滾動周期內(nèi)已考試通過的科目不再辦理重學(xué)（按照考試周期循環(huán)辦理）。
例：如甲方上個考試年度已通過某科目考試，下個考試年度想再次參考，則不予辦理重讀。如果一個考試周期內(nèi)未通過所有的考試，部分科目成績作廢需要重考的學(xué)員，提供成績證明即可辦理成績作廢科目的重讀。
3.2.3．若甲方未通過考試，選擇申請退費，乙方在核實甲方符合退費條件后，為甲方辦理該科目的退費服務(wù)，只退未通過考試科目的費用（若其中一個科目未通過考試，則退實際繳納學(xué)費的四分之一；若其中兩個科目未通過考試，則退實際繳納學(xué)費的二分之一；若其中三個科目未通過考試，則退實際繳納學(xué)費的四分之三；若四科均未通過考試，則退還全部實際繳納學(xué)費）注意：套餐中含有教材教輔的，扣除相應(yīng)費用(單科扣100元，全科扣400元）后，再按上述規(guī)則執(zhí)行。另外，如因促銷、活動、重學(xué)（全科）補差價升級等發(fā)生價格變動者，返還金額以實際支付價格為準。
3.2.4．特別說明：其中重學(xué)（全科）補差價升級學(xué)員，退費金額以補交的差額為準，根據(jù)差額計算各科退還費用。
3.2.5．乙方在核實甲方符合免費重學(xué)或退費條件后，為甲方辦理免費重學(xué)或退費服務(wù)。
3.2.6．由于IOS版退費存在風(fēng)險，所有通過手機移動課堂（IOS版）購買的課程不支持退費。
3.3．甲方在學(xué)習(xí)過程中，出現(xiàn)以下任意情況，將視為自動放棄后續(xù)的免費重學(xué)或退費服務(wù)：
3.3.1．在簽署協(xié)議時，提供虛假的或不完整的信息；
3.3.2．在申請免費重學(xué)或退費時，提供的信息與簽署協(xié)議時提供的信息不一致；
3.3.3．在未經(jīng)乙方的書面同意情況下，向其他任何第三方透漏課程及輔導(dǎo)資料內(nèi)容，或者由于甲方的失誤，導(dǎo)致其他任何第三方獲知課程或輔導(dǎo)資料內(nèi)容；
3.3.4．甲方免費重學(xué)或退費時未能提供當(dāng)年考試（單科或全科）成績單或提供虛假成績單。
3.3.5．因甲方原因，甲方?jīng)]有參加考試，或考試過程中有舞弊等違反考試紀律等不良行為的；
3.3.6．拒不按照助學(xué)老師要求完成課程的，或課程完成度與計劃相差較大的。
3.4．甲方根據(jù)所選套餐，滿足對應(yīng)適用的3.1或3.2條款，不在3.3條款內(nèi)，且在規(guī)定時間提出申請的，則享有免費重學(xué)或退費服務(wù)的權(quán)利。
3.5．甲方成功辦理退費服務(wù)時，乙方退還甲方報名云私塾輔導(dǎo)套餐時實際繳納的費用，并終止合同。
3.6．甲方成功辦理重學(xué)服務(wù)時，乙方為其開通所報套餐的對應(yīng)班型（實際班型以乙方最新公布為準）。
3.7．退費服務(wù)只針對當(dāng)年考試有效，乙方在選擇重學(xué)后或通過考試后不再享受退費服務(wù)。
四、辦理免費重學(xué)或退費的程序
4.1．甲方完成所選課程的學(xué)習(xí)，且參加當(dāng)年的一級建造師考試；
4.2．重學(xué)申請：甲方于成績公布之日起30個工作日內(nèi)（以乙方收到下述文件時間為準），以郵件或傳真形式提交網(wǎng)校用戶名與考試當(dāng)年官方成績單（圖片格式），并且電話確認，逾期未提交申請的或未最終電話確認的視為自動放棄；網(wǎng)校郵箱：kefu@xiongying.com,傳真：010-62192699；
4.3．退費申請：甲方于當(dāng)?shù)爻煽児贾掌?/FONT>30個工作日內(nèi)（以乙方收到下述文件時間為準），以郵件或傳真形式向乙方提供本協(xié)議（需打印并手寫簽名）、身份證、準考證與考試當(dāng)年官方成績單（圖片格式），發(fā)票或收據(jù)原件、退費申請單(點擊下載一級建造師云私塾套餐退費申請表) ，并且必須電話確認，逾期未提交申請的或未最終電話確認的視為自動放棄；
4.4．乙方收到甲方申請重學(xué)或退費的全部信息后，經(jīng)核實無誤的，為甲方辦理重學(xué)或退費手續(xù)；
4.5．如乙方認為甲方不符合重學(xué)或退費條件，不允許重學(xué)或退費的，將不允許重學(xué)或退費的說明書通過電子郵件的方式或電話方式通知甲方。
五、協(xié)議的簽署、變更、違約責(zé)任
5.1．本協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)由甲方自行下載打印簽署，由甲方簽字確認生效（分校付款開通課程的必須各地分校負責(zé)人簽字，否則協(xié)議無效），甲方在申請一級建造師重學(xué)或退費服務(wù)時，必須以郵件或傳真形式提交4.2或4.3條款中對應(yīng)的資料，并且電話確認，逾期未提交申請的或未最終電話確認的視為自動放棄； 網(wǎng)校郵箱：kefu@xiongying.com,傳真：010-62192699
5.2．本協(xié)議在2016年9月18日前簽署并符合上述內(nèi)容生效；
5.3．如甲方?jīng)]有滿足3.1或3.2重學(xué)或退費條款，則本協(xié)議失效；
5.4．雙方應(yīng)遵守本協(xié)議權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止協(xié)議；
協(xié)議簽署立即生效，甲方申請重學(xué)時不得以非本人簽署或未了解協(xié)議內(nèi)容為由提出違反協(xié)議規(guī)定的要求。如甲方提出此類要求，乙方有權(quán)終止服務(wù)。
5.5．如遇不可抗外力，導(dǎo)致雙無法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調(diào)無果的情況下訴諸北京市仲裁機構(gòu)。
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