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一、工期一拖再拖
工程項目的最后期限總是一延再延,其原包含計劃不周、意外頻發及業務復雜等。你也可以下一道死命令,需求工程項目必須趕于最后期限內完成,但是這無異于自欺欺人。沒有工程項目最終期限也意味著紀律渙散,缺乏約束。
其實,需求工程項目團隊每兩個星期就要完成一部分有價值且可衡量的結果。對可交付結果進行管理工作使得工程項目監管變得更多容易,同時也能于連貫的基礎上進行風險管理工作。
二、需求不斷改變
即使大家都盡了最大的努力,還是有很多因素會導致工程項目需求經常發生變動。需求不斷發生變動,背后的動機是為了使客戶與用戶滿意。于工程項目啟動之初,即應該明確變更流程是怎樣的操作的,以及何時需要應該用這一流程。使相關方了解,未來的需求變更將需求工程項目團隊再次發布工程項目信息。
三、決定搖擺不定
業務決定有始無終、搖擺不定是風雨欲來的征兆。許多工程項目,不論是二人小組還是價值五千萬美金的大型工程項目,都有可能是建立于某個高層的業務愿景之上,而該愿景則是由若干尚未完成的“故事”大綱與業務章程組成的半成品。這樣的愿景只能帶著工程項目團隊前進一小段,直到你發現由于工程項目缺乏清晰的目標而必須不斷返工為止。
四、行百里,半九十
當某位工程項目經理第一次聽到工程項目已經完成了90%,肯定會異常興奮與開心。剩下10%有多復雜依然是個未知數,而且這個看起來較小的百分比還有可能使人掉以輕心。
工程項目傾向于滯留于這個過程。當工程項目進度于相連的進度報告期間內停滯不前時,要好好想一想原因。這可能是由于新的工程項目需求所導致的,也可能是早期的進度匯報不真實的結果。通常,你所看到的下降比率可能并不會很低,所以問題可能遠比報告上所顯示的要嚴重得多。
五、一切正常的假象
所有工程項目,只要不是太過微不足道,都會時不時碰到這樣或者那樣的阻礙與問題。雖然其中的許多困難也許很容易被克服,但還是會出現。如果這些困難沒有上報,就說明工程項目團隊要么是對工程項目探究得不夠深入,要么就是沒有就相關信息進行溝通。
六、沒有設定過程性的目標
工程項目的關鍵可交付結果,有時也被稱作過程性目標,不僅僅指的是工程項目的最終結果,還包含用以確保工程項目順利進展的過程性可交付結果。當工程項目正處于下滑狀態時,工程項目救助方案是一項旨于迅速改變其方向的過程性的應該對措施。同時救助方案還須為工程項目設定發展的步調及氛圍,從而使得團隊成員能夠興奮起來并做到人盡其才。
七、過多的質量問題
質量問題于工程項目的正常發展過程也許并不明顯,因為現在還尚未交付或者尚未實現正常運作的結果可于日后另行交付。然而,質量問題的數量也不能超過一定的界限。你可以于出現質量問題時決定是按下求救的按鈕,還是認為這尚于可接受的范圍之內而予以承受。
我們應該于工程項目的各個過程通過回答下列問題,對質量期望值及質量保證流程進行界定:何種類型的錯誤是可以接受的?錯誤孰輕孰重,怎樣的解決?應該進行怎樣的測試,從而發現錯誤?
八、缺乏工程項目報告工具
你肯定曾經多次聽到過這種言論:“別把時間浪費于什么進度報告上了,實實于于地干活才是最重要的!比欢,如果出了問題,必須依靠這些報告工具來解決。其次,如果沒有這些工具,當你知道有問題出現的時候已經悔之晚矣了。
由于缺乏工程項目報告工具,于那些沒有向工程項目團隊進行過匯報或者溝通的領域內,鐵定會出現問題。如能較早發現這些問題,也許能夠將其克服。但是,缺乏報告工具通常意味著這些征兆將被忽視,直到已經太遲。
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