1問:考試收費發票中“代收”費用是怎么回事?

　　答：國家組織的各類資格考試報名費一般由兩部分組成。一部分是由地方財務部門立項,物價部門批準的收費標準。這部分費用主要用于各地組織考務、安排考試及閱卷等項工作的支出。另一部分則由國家物價部門批準并由各地考試部門代收代繳的考試費用。這部分費用由各地收取以后直接全額上繳國家財政，主要由國家考試管理機構用于命題、試卷的印制、發送等考務工作。因此，在為考生開據的發票中，既有地方考試的收費標準，也有代國家考試主管部門收取的一定費用。這兩部分費用都是專款專用，不能挪作他用。

　　2問:我網上支付了，但我還要發票;我網上支付了，我要發票，但我不準備考試去，我該怎么辦?

　　答： 對于網上支付的考生，我們會把發票帶到考生所在考點，考生可到考場領取，并履行簽字手續。考點要把剩余的發票在考試結束后隨考務工作袋一并返還給考試中心。 缺考考生的發票可于考試結束兩周內在工作時間，到考務管理科領取。我們會為考生保留發票一年。

　　3問:我要支付，可輸入密碼處卻是一個叉子?

　　答： 那是因為在支付的時候，從中心網上轉入銀行支付系統，要跳出一個確認窗口，您的IE中按照的攔截工具給攔下了，例如3721工具。不過還好，銀行攻克了這個技術，屏蔽攔截。

　　大家都知道在去我們網上的時候域名www.bjpta.gov.cn前是http://，但是銀行的支付界面采取了加密協議https協議，主要為了防止盜竊客戶密碼，客戶在第一次使用的時候需要安裝一個加密插件，這個插件必須裝，不安裝就會出現“×”，不允許輸入密碼。處理方式就是，設置不攔截，銀行界面跳出框點擊“是”或“確定”。

　　4問:我網上支付了，可我又發現我報錯級別、科目了，怎么辦?

　　答：若報名支付金額沒有變化，可發郵件給我們，由我們進行修改。若報名支付金額發生變化，情況就比較復雜，需要到考務科提交申請，酌情處理。

　　5問:為什么提示我付費不成功?

　　答：關于網上支付不成功的問題，我們也想給考生做一個解釋。考生在網上支付費用后，由于系統自身的原因，報名表沒有顯示支付成功信息。這時請各位考生不要著急，耐心等待24小時之后，再次進行查詢。如果24小時之后仍然沒有您的支付成功信息，則說明您的支付確實沒有成功，我們建議您再次支付。如果我們發現您重復支付，我們會自動為您辦理網上退費。這里特別需要提醒用招商銀行一卡通系統支付的考生，您的支付卡在招商銀行注冊后，將得到1個十位的網上支付卡號碼，您在進行網上支付的時候必須輸入相應的十位支付卡號碼和其對應的密碼才能完成支付，普通的16位卡號(印于一卡通正面的 955*************)不能直接用于網上支付。另外，工商銀行的支付卡也要辦理注冊后才能用于網上支付，您可以前往銀行網點兒，也可以在網上自助完成注冊。無論采取哪種方式，都要在注冊24小時后才能進行網上支付，請廣大考生朋友注意。要是考生仍舊不是很明白，請考生撥打工商銀行、招商銀行服務熱線，銀行的工作人員會給以專業的解釋和解答，或查詢我們的網上支付幫助。

　　6問:我想網上交費，我需要辦理什么?

　　答：目前，我們只接受工商銀行、招商銀行支付卡支付，近期有可能加入建設銀行。考生需要去工商銀行辦理牡丹卡或招商銀行一卡通。擁有了其中一張卡，并不意味著就能支付了。工商銀行牡丹卡要在申請時開通網上交易功能(也可在網上注冊);招商銀行，要在擁有一卡通的基礎上申請一網通，即一網通是一卡通的附屬卡(具備網上支付功能的)。

　　7問:一張支付卡是否可以多人多次使用?

　　答：可以。

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