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　　1問:什么樣的電子照片符合我們的上傳照片標準?

　　答：小于10k，證件照，*.jpg格式。 獲取方式： 方式一：到數碼店或照相館照數碼相片，并讓那里的工作人員幫助處理為規定格式和大小。 方式二：將紙質的證件照(二寸，最好為彩照)，使用掃描儀掃描，做相應的處理，符合我們規定格式和大小。 方式三：使用數碼相機自己拍照。

　　2問:報名成功了，卻在網上打印準考證期間無法登錄進入打印準考證界面，怎么辦?

　　答： 情況一：考生網上報名時，填寫錯誤的姓名、身份證號，自己沒有意識到，沒做修改;到報名點報名確認時，工作人員也沒發現。 處理方法：找出留存的申報表，用當初報名時的姓名、身份證號登錄，打印準考證。于考試當天到考務辦公室進行信息修改登記。沒有留存申報表，不知道當初怎么錯填姓名、身份證的考生，給報名點打電話聯系。 情況二：打印準考證登錄時，輸入錯誤的姓名、身份證號。 處理方法：重新登錄。

　　3問:剛剛報名成功，沒有打印申報表，再進入輸入姓名、身份證號卻說沒有報考過，怎么辦?

　　答： 情況一：考生第一次報名時輸入的姓名、身份證號錯誤，考生自己沒有意識到，也沒有打印申報表留底。 處理方法一：如果沒有現場報名確認或沒有網上支付，您可重新報名，放棄第一次報考。此種處理方法不會影響當前正常報考。 處理方法二：撥打中心咨詢電話。 情況二：考生當前進入時，輸入的姓名、身份證號錯誤。 處理方法：關閉頁面，重新輸入正確的姓名和身份證號就可以進入了。

　　4問:輸入前一年準考證上姓名、身份證號后，無法以非首次身份登錄，怎么辦?

　　答： 情況一：考生輸入錯了，自己并沒有意識到。身份證號不能使用全角數字。(全角數字：110105780826216;半角數字：110105780826216)。

　　情況二：從檔案庫中被刪除掉了。刪除的原因是此考生上一次報考時姓名、身份證號不符合規范，例如身份證號不是15位或18位、姓名中有非法字符。

　　5問:申報表打印成了兩頁可以嗎，怎么改成一頁?

　　答：申報表打印成兩頁是可以的，請考生釘上后交給我們。但我們建議您最好打為一頁，詳見打印幫助(打印機設置正確的前提下)。

　　6問:身份證號從15位升到了18位，會影響我正常地參加考試嗎?

　　答：隨著第二代身份證的推行，很多考生的身份證號由15位升到了18位。部分考生擔心這一改變會影響正常的考試。在此，我們請各位考生放心，您可以持18位的身份證去考試，我們的監考人員可以推出考生的15位身份證號，不會因此影響您正常的參加考試。

　　7問:提交的報考信息出現錯誤怎么辦?

　　答：考生可以通過“查詢修改報名信息”對報考信息進行查詢，如發現錯誤可點擊“修改以上報考信息”鏈接進行修改，但不可對姓名、身份證號、報考級別、專業這些關鍵項進行修改。如果確實要修改姓名、身份證號、級別、專業怎么辦?情況一：姓名、身份證號錯，考生可以放棄當前報名，重新報名。情況二：姓名、身份證號、報考級別、專業其中一項錯誤。處理方式一：撥打中心咨詢電話進行登記，24小時后(節假日順延)再進入報名系統查詢報考情況無誤后，再進行支付。處理方式二：如果考生不具備網上支付的條件并打算到現場支付確認，考生可以先打印出申報表，在信息錯誤處用紅筆更正，并在旁邊簽上自己的名字和日期，提交給確認點工作人員即可。

　　8問:我為什么無法提交報考信息?

　　答：在報名時有時會出現這種情況考生在填寫完整報考信息并提交后，報名系統要求再次確認，點擊確認卻顯示“該頁無法顯示”。我們建議您用以下三種方法解決： 第一，簡化文本框中輸入信息，即考生鍵入的字; 第二，刪除鍵入字后面的空格; 第三，檢查是否有漏填項目。如按照以上方法操作問題還沒有解決，可撥打中心咨詢電話。

　　9問:考生在網上報名前需要了解什么?

　　答：如理解文件政策，確認自己是否可以報考; 看好幾個時間(網上報名時間、現場報名確認時間、考試時間); 閱讀網上報名須知，明白自己要怎么操作; 同意網上報名協議，明確自己要承擔的法律責任。

　　10問:怎樣進入網上報名?

　　答：從首頁右邊“網上報名”進入。其中包括正在進行的考試、報名結束(可打印準考證)、報名結束(可打印申報表)、全部結束、部分考點示意圖、問題解答。

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