一、登錄二級建造師注冊管理系統個人版后,需如何選擇“省份”這個選項?

　　答:登錄二級建造師注冊管理系統個人版后,請注意注冊時的“請選擇注冊省份”欄目必須選擇“福建省”,其他三個省份是同時也在使用該注冊系統的省份,并非是本人二級建造師資格證書取得的省份。

　　二、個人注冊時,填寫完基本信息以后,點擊“獲取短信驗證碼”,系統沒有反應,如何解決?

　　答:這種情況般是填寫項不符合要求(如下圖所示),如密碼設置不正確,密碼須8-30位字母,數字,符號這3種的組合,例如test@777。由于系統安全策略升級,輸入的密碼中不能含有“%”,否則無法登錄。這種情況般是填寫項不符合要求(如下圖所示),如密碼設置不正確,密碼須8-30位字母,數字,符號這3種的組合,例如test@777。由于系統安全策略升級,輸入的密碼中不能含有“%”,否則無法登錄。也請使用IE8、IE10、IE11以上,谷歌等主流瀏覽器,由于IE瀏覽器版本太多,IE6以下的瀏覽器會遇到無法正常收到短信驗證碼的問題。

　　三、二級建造師在新系統注冊賬號時,系統出現“資格庫中、外省入閩庫中目前沒有您的數據,禁止注冊!請確認注冊頁面省份是否選擇正確!”的提示內容是什么原因?如何處理?

　　答:首先,請確認注冊時省份是否選擇“福建省”,若省份選擇無誤仍出現該提示,說明該人員的身份信息(姓名或身份證號)與二級建造師資格庫中的身份信息不一致。因姓名、身份證號變更導致無法在新系統注冊賬號的人員,需攜帶申請報告、身份證原件及相關證明材料至福建省建設執業資格注冊中心申請更正個人身份信息。其中,姓名變更的證明材料為戶口本個人信息頁(需體現曾用名),身份證號碼變更的證明材料為公安機關戶籍管理部門出具的有效證明材料,如《公民身份信息變更證明函》。待工作人員在系統中將身份信息更新后,再辦理個人實名認證。如果為考試時誤填寫錯誤姓名或身份證號碼的,需在申請報告中寫明事由,并提供身份證復印件、戶口本復印件。待工作人員核實確實屬于可更改的情況,會在系統中將身份信息更新,再辦理個人賬戶注冊和實名認證。已注冊的人員還需要通過系統中“個人信息修改”欄目,申請修改注冊庫中的身份證信息才可申請注冊業務。

　　四、個人版上傳的手持身份證半身照為什么一直審批不合格,該如何正確拍照上傳?

　　答:手持身份證半身照需按照系統個人版里手持身份證拍照示例圖中露出手臂手持身份證進行拍照,且身份證需舉到鏡頭前,方可清晰顯示身份證上的身份信息,模糊無法辨認的會審批不合格。

　　五、個人版上傳個人證件照時已經是白底照片,為什么一直提示要上傳白底照片?

　　答:個人版上傳證件照時不能使用其他顏色底的電子版照片P圖成白底直接上傳,系統可智能辨別為P圖證件照。需使用本系統自帶的照片處理工具處理證件照后再上傳。

　　六、個人版手寫簽名該如何規范書寫上傳?

　　答:個人版手寫簽名應該簽寫在無任何橫格線的白色紙張上,且須從左向右橫版書寫一次即可,無需簽多個簽名。上傳時請勿顛倒圖片上傳的方向,顛倒的簽名將無法正確顯示在電子證書上。

　　七、已注冊過一級建造師管理系統個人版和企業版的用戶,在二級建造師注冊管理信息系統如何辦理注冊和實名認證?

　　已注冊過一級建造師管理系統個人版的用戶,在二級建造師注冊管理信息系統無需重新注冊和實名認證,選擇注冊省份為福建,個人只需填寫基本信息頁面的所有內容,然后點擊下一步,系統即會提示“該人員已經在一級建造師注冊管理系統注冊過,無需重新注冊”,后續注冊步驟無需操作即可通過個人實名認證。個人使用基本信息填寫的賬號和密碼(建議密碼設置與一級建造師登錄密碼一致)登陸系統即可。

　　如企業已注冊過一級建造師管理系統企業版的用戶,需在兩個注冊系統企業名稱和統一信用代碼完全一致的前提下,在二級建造師注冊系統企業版完成企業基本信息填寫步驟系統后點擊下一步,系統即會提示“已完成從一建中的數據同步,請直接登錄!”,后續注冊步驟無需操作,使用原有的一級建造師管理系統企業版的登錄賬號和密碼登陸即可。如果二級建造師注冊管理系統已經先行注冊了不同的登錄賬號名和密碼,則不能使用一級建造師的登錄賬號名和密碼進行登錄。企業可攜帶資質證書或者工商營業執照原件去所屬地市受理窗口查詢二級建造師注冊管理系統登錄賬戶。

　　八、如何使用照片處理工具?

　　答:照片處理工具只用來處理證件照,身份證正反面、手持身份證半身照、個人簽名照均不需要使用照片處理工具處理。

　　(1)證件照為1寸白底免冠照片;

　　(2)證件照大小必須在30KB以內;

　　九、照片總是上傳失敗,如何解決?

　　答:請使用IE8、IE10、IE11以上,谷歌,火狐,360 等主流瀏覽器。由于IE瀏覽器版本太多,IE6以下的瀏覽器均不能正常進行照片上傳。​如果是xp系統,則無法安裝最新版本的的IE瀏覽器。所以建議更換瀏覽器。

　　十、個人登錄賬號被鎖,如何解決?

　　答:密碼輸錯五次賬號就會被鎖定,24小時后會自動解鎖。如忘記密碼,可以通過注冊時綁定的手機號碼進行密碼找回。

　　十一、個人如何修改二級建造師注冊管理系統個人版手機號?個人版登錄密碼忘記了如何查詢登錄密碼?

　　答:分兩種情況:1、本人可登陸二級建造師注冊管理系統個人版,能使用原手機號接收到驗證碼的提前下,個人可自行登錄個人版,點擊“個人信息”欄目,選擇左側的“修改手機”菜單,進入修改手機頁面,輸入新手機號,點擊【獲取短信驗證碼】按鈕,原手機號碼將接收到驗證碼,輸入正確驗證碼,即可完成修改手機號碼的操作。修改后,需關閉瀏覽器后再重新登錄即可。2、本人因各種原因無法登錄系統個人版的,需本人攜帶身份證原件到就近的地市實名認證受理點辦理“重置密碼”或者“重置手機號”業務,個人可自行登錄個人版,點擊“個人信息”欄目,選擇左側的“修改手機”菜單,進入修改手機頁面,輸入新手機號,點擊【獲取短信驗證碼】按鈕,輸入正確驗證碼,即可完成修改手機號碼的操作。修改后,需關閉瀏覽器后再重新登錄即可。

　　十二、企業端原身份鎖驅動在哪下載?

　　答:填寫企業基本信息的時候,點擊頁面上方“身份鎖驅動”下載鏈接(如下圖所示)。

　　十三、原身份鎖使用過程中，出現以下情況，如何解決?

　　(1)驅動安裝不上;

　　(2)點擊“企業查詢”或“身份鎖認證”沒反應;

　　(3)系統提示“請確認已安裝驅動”、“請確認插入身份鎖”、“企業信息不存在”。

　　答：請使用IE8、IE10、IE11以上，谷歌等主流瀏覽器，如果仍然不能正常使用，可能是身份鎖信息丟失、損壞，請手動填寫企業基本信息后，攜帶法人授權委托書及企業工商營業執照和資質證書原件去所屬地市受理窗口進行現場實名認證。

　　十四、公司在二級建造師注冊管理系統關閉期間企業名稱更名了，現在辦理新系統的企業用戶注冊時，建造師身份鎖里面還是舊的公司名稱，是按舊公司名稱的先注冊還是按照新公司名稱注冊?

　　答：有兩種方式：第一種可按照舊的名稱先注冊企業用戶并用身份鎖實名認證，再到新系統里選擇企業信息修改，將企業名稱更改為新的，企業所屬地市主管部門網上審批通過后信息立即更新，企業無需到現場辦理認證。第二種按照新的企業名稱注冊新系統的用戶，需攜帶營業執照、資質證書原件，代辦人需攜帶法人授權書和身份證原件，以及原身份鎖和企業更名核準通知書，前往各設區市主管部門辦理關聯認證。

　　十五、企業登錄“二級建造師注冊管理信息系統”企業版，忘記登錄賬號和密碼如何處理?

　　答：企業可攜帶資質證書或者工商營業執照原件去所屬地市受理窗口查詢登錄賬戶、重置登錄密碼。

　　十六、二級建造師個人及企業到現場辦理實名認證，被主管部門審核不通過，提交審核后再次登錄提示“該用戶不存在，請重新輸入”?

　　答：二級建造師個人及企業到現場辦理實名認證，被主管部門審核實名認證不通過的，需重新申請個人或企業的用戶賬號，并再次辦理實名認證。

　　企業提交的二級建造師注冊管理系統現場認證，被主管部門審核實名認證不通過的，需留意在企業版中注冊賬戶指定管理員所留手機號收到的實名認證不合格原因短信內容。根據不合格原因及時整改后重新注冊企業賬戶再次申請實名認證等待市級審核通過。

　　十七、個人版在實名認證步驟出現“認證平臺返回的實名認證用戶信息與注冊時填寫的不一致!請先聯系省級主管部門清空手機號后重新注冊”，該如何處理?

　　答：注冊建造師信息系統里的個人實名認證與閩政通平臺所注冊的人員身份信息需為同一個人，并且兩個平臺注冊的手機號碼需為同一個號碼，若身份信息或手機號碼不一致都會出現該提示。如果是身份信息不一致，請用注冊人員本人實名認證的閩政通進行認證;如果是手機號碼不一致，需將手機號碼修改成一致后方可進行認證。若要修改二級建造師系統里的注冊手機號碼，個人重新注冊即可;若要修改閩政通APP注冊的手機號碼，請聯系閩政通平臺的技術人員。

　　十八、二級建造師初始、重新注冊申報后多久審核完畢?如何查看合格和不合格意見?

　　答：二級建造師初始、重新注冊由個人版提交至企業版，企業版上報至省級版后，需根據系統每日的受理量進行排隊等待受理，受理后于10個工作日內完成審核，并在省注冊中心網站“公示公告”欄目查看審批合格人員名單。不合格的審批意見可在個人端“進度查詢”、企業端注冊上報欄目的“進度詳情”欄目查看。不合格人員在審批不合格時立即退回個人端，可在個人端整改后重新上報。

　　十九、二級建造師注冊管理信息系統審批完成后多久對接到中國建造師網和住建部四庫一平臺的注冊人員查詢?

　　答：省級和地市主管部門審批后，系統于第二天凌晨同步更新注冊人員數據到中國建造師網，住建部四庫一平臺。

　　二十、企業版如何撤回已上報但未被審核的申報信息?

　　答：企業已經上報但未被審核的信息可在企業版左側的“撤回數據”菜單申請撤回，主管部門于1個工作日內審核退件申請。

　　二十一、現場實名認證可在哪幾個地市辦理?

　　答：現場實名認證可在以下幾個地方辦理：企業所在地各設區市住建局、平潭綜合實驗區交通與建設局、中國(福建)自由貿易試驗區福州片區管理委員會受理窗口、福州新區倉山片區、省建設執業資格注冊中心(具體信息詳見辦理流程)。

　　二十二、同時持有一級、二級建造師資格證書人員如何注冊?二級建造師增項專業按照主項申請重新注冊需如何提交繼續教育學時?

　　答：1、按建設部規定，取得相同專業一、二級建造師資格人員只能申請其中一個師種的初始注冊，如專業不同，可同時申請。對已注冊二級，后又取得一級相同專業資格，須首先注銷二級建造師方可申請一級建造師注冊。對已同時取得一、二級建造師注冊證書且注冊專業相同的注冊人員，須注銷二級的注冊。如二級另有其他專業資格，在注銷后可申請重新注冊，但僅限與一級不同的專業。

　　2、因二級建造師主項專業已取得一級建造師同專業的資格證書，且二級建造師另有其他增項專業資格，在增項專業資格取得超過三年且現作為主項專業申請注冊，需按主項要求一次性學習選修必修各60學時的繼續教育。需撥打繼續教育客服電話968823，后臺會幫助您處理再次報名增項專業繼續教育的事宜。

　　二十三、申報延續注冊時為何個人版提示無延續申請的專業?

　　答：繼續教育培訓合格后，一般7天后由省注冊中心導入繼續教育培訓數據。由于二級建造師延續注冊為即辦審批件，請確認您的二級建造師注冊證書有效期是否少于60天，超過60天的暫不將有效的繼續教育學時導入，因此也不能申請延續注冊。

　　二十四、二級建造師單位更名需要什么材料以及怎么操作?

　　答：二級建造師單位更名具體網絡操作步驟：企業在“二級建造師注冊管理信息系統”完成實名認證后發生企業名稱更名的，登錄企業版后，進入右上方“企業信息”欄目，點擊“修改企業信息”即可修改企業名稱，并同時在右側的“資質證明欄目”里上傳體現新企業名稱的資質證書正本掃描件、企業更名核準通知書等證明企業更名的相關掃描件。等待各地市受理點審核通過后即可更改為新的企業名稱，無需再由每個二級建造師申請。

　　二十五、同時擁有二級建造師和其他注冊師種的注冊人員，需同時辦理多本注冊證書的變更注冊，二級建造師注冊證書注銷后可同時申請重新注冊嗎?

　　答：同時擁有多師種的注冊人員，由于二級建造師已不再辦理變更注冊業務，需辦理注銷注冊后再辦理重新注冊業務。因此不能將二級建造師重新注冊和其他師種的變更注冊同步進行申報。需先辦理其他師種的變更注冊，變更至新聘用單位后再辦理二級建造師的重新注冊。否則將會出現不合格等情況。

　　二十六、企業申報業務時如何區分和選擇“倉山自貿區和福州新區倉山片區”和“福州自貿區(馬尾自貿區、福清自貿區)?

　　答：因數據對接原因，舊版二級建造師注冊管理信息系統的“福州自貿區”對接到新系統后拆分為“倉山自貿區和福州新區倉山片區”和“福州自貿區(馬尾自貿區、福清自貿區)”兩個主管部門，上述兩個主管部門所屬企業在注冊企業賬戶時，需按照企業營業執照信息中工商注冊地的地址選擇對應的主管部門。若涉及到需前往企業所在地所屬建設主管部門現場辦理的事項，企業應前往對應的主管部門辦理。例如，福建省坤隆建設工程有限公司為福州自貿區馬尾片區的企業，其在新系統中所屬主管部門應選擇“福州自貿區(馬尾自貿區、福清自貿區)”。若該企業辦理企業現場認證或者對審批結果有異議需前往現場申訴時，要前往馬尾自貿區受理窗口辦理。

　　二十七、二級建造師個人版如何打印電子注冊證書?

　　答：登陸二級建造師注冊管理信息系統個人版后，選擇我的信息欄目“我的證書”菜單，點擊“查看證書”按鈕跳轉至打印注冊證書頁面，點擊“打印”按鈕可下載電子注冊證書文件。由于二級建造師電子注冊證書文件需使用SecSeal安全閱覽器方可打開，注冊人員需按系統提示要求下載并安裝該程序后方可進行打印電子注冊證書。

　　二十八、二級建造師變更單位如何進行申報?

　　答：注冊人員需變更執業單位的，應通過新系統先完成注銷手續再申請重新注冊，不再設置聘用企業變更業務。

　　二十九、如何修改二級建造師注冊系統企業版主賬號管理員的手機號?

　　答：企業版綁定主賬號的管理員手機號修改需由企業攜帶工商營業執照或資質證書原件到地市受理點重置手機號。其他管理員的手機號可通過企業版“企業信息”欄目中的“人員管理”選項進行修改。

　　三十、二級建造師重新注冊為何系統提示近三年沒有進行繼續教育，禁止辦理業務，這是什么原因?是二級建造師重新注冊都需要繼續教育嗎?

　　答：二級建造師申請初始、重新注冊時，只要資格證書上該申請專業的簽發日期超過注冊之日三年時間的，均需提供繼續教育學時，其中主項120學時，增項60學時。并非所有的二級建造師初始、重新注冊都需要繼續教育。

　　三十一、二級建造師初始或重新注冊審批被退回原因是個人手持身份證半身照不符合要求或者個人簽名、身份證上傳不符合要求，需要如何處理，還需要再次申報初始或重新注冊嗎?

　　答：二級建造師注冊申報中由于個人手持身份證半身照不符合要求或者個人簽名、身份證上傳不符合要求審核不合格退回的，均需通過二級建造師注冊系統個人版基本信息修改欄目重新按要求拍照上傳等待省級審核。省級審核通過后，個人需登錄個人版再次上報初始或重新注冊業務。

　　三十二、在新的二級建造師管理系統中 企業注冊的帳號注冊后，再次登錄提示賬號不存在”，如何解決?

　　答：說明該企業未通過二級建造師注冊系統實名認證的審核，需留意在企業版中注冊賬戶填寫的主賬號手機號收到的實名認證不合格原因短信內容。根據不合格原因及時整改后重新注冊企業賬戶再次申請實名認證等待市級審核通過。