北京雄鷹教育科技有限公司所屬考試吧環球網校特設2016年二級消防工程師考試“VIP退費套餐”網絡輔導，學員(以下簡稱甲方)自愿參加考試吧環球網校(以下簡稱乙方)2016年二級消防工程師考試簽約VIP退費套餐學習。甲乙雙方就相關事宜達成如下協議：
甲方：（學員簽字）
乙方：北京雄鷹教育科技有限公司 （考試吧環球網校）
（下文簡稱甲方、乙方）
一、甲方的權利與義務
1.1．甲方按乙方規定的價格交納學費，以開通所學科目的課程；
1.2．甲方認真閱讀并簽署套餐協議；
1.3．甲方在簽署協議、申請免費重學時，須提供真實的、一致的信息；提供虛假的、涂改的、不一致的信息可視為放棄后續重學服務；
1.4．甲方在課程開通后，認真學習乙方提供的課程；
1.5．甲方在滿足重學條款的情況下，可以向乙方申請辦理免費重學；
1.6．甲方在交納學費后，需當年致電乙方客服，備注發票所需的抬頭、內容（服務費/咨詢費/網絡培訓服務費）、金額、地址等相關信息，乙方為甲方出具正規發票。網校無法提供跨年發票。
二、乙方的權利與義務
2.1．乙方在2016年考試大綱及教材發行后，制作最新版本網絡課程，并按正常進度上傳，供甲方學習，如教材未出版最新版本，則不予更新課件；
2.2．乙方有義務保證甲方個人信息不得公開，只留乙方備案使用；
2.3．乙方有義務在甲方所在地成績公布后起30個工作日內受理重學服務申請，不得以任何理由推諉或拖延辦理；
2.4．乙方有權要求甲方在簽署協議、申請免費重學時提供真實的、一致的個人信息，并根據重學條款審核甲方是否符合重學條件；
2.5．乙方有權要求甲方尊重乙方的版權，不得交由他人使用，不得利用盜版課件從事非法牟利活動；
2.6．乙方在甲方需要的前提下為甲方提供收費憑證(正規發票或收據)。
三、重學或退費條款
3.1．重學條款說明
3.1.1．根據甲方2016年考試成績情況，乙方在2017年為甲方辦理重學服務；重學服務只可享受一次。
3.1.2．甲方成績達到合格分數或超過分數線則視為通過考試，不享受重學服務。
3.1.3．甲方成績在0分-合格分數線區間的，可申請辦理所學科目的免費重學服務。
3.1.4．乙方在核實甲方符合免費重學條件后，為甲方辦理該科目的免費重學服務。
3.2.截止于2017年12月31日前國家若未發布相關考試信息，學員可申請辦理退費或第二年免費重學；
3.3．甲方在學習過程中，出現以下任意情況，將視為自動放棄后續的免費重學或退費服務；
3.3.1．在簽署協議時，提供虛假的或不完整的信息；
3.3.2．在申請退費或免費重學時，提供的信息與簽署協議時提供的信息不一致；
3.3.3．在未經乙方的書面同意情況下，向其他任何第三方透漏課程及輔導資料內容，或者由于甲方的失誤，導致其他任何第三方獲知課程或輔導資料內容；
3.3.4．沒有參加考試，考試中發生違紀、作弊等不利于考試的情況或已順利通過考試的。
3.4．甲方根據所選套餐，滿足對應適用的3.1及3.2條款，不在3.3條款內，且在規定時間提出申請的，則享有退費或免費重學服務的權利。
3.5．甲方成功辦理重學服務時，乙方為其開通所報套餐的對應班型（實際班型以乙方最新公布為準）。
四、辦理免費重學或退費程序
4.1．甲方完成所選課程的學習，且參加當年的考試；
4.2．甲方于成績公布之日起30個工作日內（以乙方收到下述文件時間為準），以郵件或傳真形式提交網校用戶名與考試當年官方成績單（圖片格式），并且電話確認，逾期未提交申請的或未最終電話確認的視為自動放棄；網校郵箱：kefu@xiongying.com,傳真：010-62192699；
4.3．乙方收到甲方申請重學的全部信息后，經核實無誤的，為甲方辦理重學手續；
4.4．如乙方認為甲方符合重學條件，允許重學的，乙方將按照3.5開通次年新版網絡課程；乙方認為甲方不符合重學條件，不允許重學的，將不允許重學的說明通過電子郵件或電話方式通知甲方。
4.5．截止于2017年12月31日前國家若未發布相關考試信息，學員可聯系客服辦理退費手續，乙方收到甲方退費申請的全部信息后，經核實無誤的，為甲方辦理退費手續，如乙方認為甲方不符合退費條件，不允許退費，將不允許退費的說明書通過電子郵件的方式或電話方式通知甲方。
五、協議的簽署、變更、違約責任
5.1．本協議通過網絡由甲方自行下載打印簽署，由甲方簽字確認生效（分校付款開通課程的必須各地分校負責人簽字，否則協議無效），甲方在申請二級消防工程師重學服務時，必須以郵件或傳真形式提交網校用戶名與考試當年官方成績單（圖片格式），并且電話確認，逾期未提交申請的或未最終電話確認的視為自動放棄； 網校郵箱：kefu@xiongying.com,傳真：010-62192699；
5.2．本協議在2016年二級消防師考試前簽署并符合上述內容生效；
5.3．如甲方沒有滿足3.1、3.2、3.3重學條款，則本協議失效；
5.4．雙方應遵守本協議權利與義務的規定，未經雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止協議；
協議簽署立即生效，甲方申請重學時不得以非本人簽署或未了解協議內容為由提出違反協議規定的要求。如甲方提出此類要求，乙方有權終止服務。
5.5．如遇不可抗外力，導致雙無法繼續履行合同的，在自愿協調無果的情況下訴諸北京市仲裁機構。
| 甲 方： 網校用戶名： |
乙 方：北京雄鷹教育科技股份有限公司 | |
| 身份證號： 聯系地址： 聯系電話： 電子郵件： 交費方式： |
蓋 章 |
|