31、基金你在營銷活動上的持續性是指( )

　　A、基金是投資與股票、債券、貨幣市場工具等多種金融產品的組合投資工具，產品本身具有很強的專業性，而且隨著基金公司規模的擴大和業務的發展，基金產品線也在日益完善，產品種類日益增多，要求服務人員除了具有金融知識基礎外，還需要深入掌握各類基金產品的專業基本知識

　　B、在基金銷售的過程中，基金的認購、申購、贖回等交易都有詳細的業務規則，銷售機構開展營銷活動、營銷人員向客戶推介基金等都需要遵守相關的法規規定，因此銷售機構在提供服務時必須遵守法規規定和業務規則，還要積極開展投資者教育活動，讓客戶了解基金、了解基金投資、了解自身的風險承受能力，向客戶做好規則解釋和風險揭示的工作，提高客戶自身的風險防范意識

　　C、客戶到銷售機構購買基金份額不是一次簡單的買賣行為，銷售機構要保持長時間、持續的服務。如一般投資者購買基金以后，首先會比較關心基金購買是否成功。

　　D、開放式基金每個工作日的份額凈值都有可能發生變化，而份額凈值的高低直接關系到投資者的利益，任何事物與遲誤都會造成很大的問題

　　32、售前服務指在( )

　　A、銷售服務

　　B、開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務。主要內容包括：向客戶介紹證券市場基礎知識、基金基礎知識，普及基金相關法律規定;介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點、不同類型基金的風險收益特征;開展投資者風險教育，介紹基金投資的風險及化解風險的辦法等。

　　C、客戶在基金投資操作過程中享受的服務。主要包括：協助客戶完成風險承受能力測試并細致解釋測試結果;為客戶提供投資咨詢建議，推介符合適用性原則的基金;介紹基金產品信息、費率信息、基金業務辦理流程及注意事項;協助客戶辦理開立賬戶、買賣、資料變更等基金業務

　　D、在完成基金投資操作后為投資者提供的服務。主要包括：提醒客戶及時核對交易確認;向客戶介紹客戶服務、信息查詢、客戶投資的辦法和路徑;在基金公司、基金產品發生變動時及時通知客戶等

　　33、售中服務指( )

　　A、銷售服務

　　B、開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務。主要內容包括：向客戶介紹證券市場基礎知識、基金基礎知識，普及基金相關法律規定;介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點、不同類型基金的風險收益特征;開展投資者風險教育，介紹基金投資的風險及化解風險的辦法等。

　　C、客戶在基金投資操作過程中享受的服務。主要包括：協助客戶完成風險承受能力測試并細致解釋測試結果;為客戶提供投資咨詢建議，推介符合適用性原則的基金;介紹基金產品信息、費率信息、基金業務辦理流程及注意事項;協助客戶辦理開立賬戶、買賣、資料變更等基金業務

　　D、在完成基金投資操作后為投資者提供的服務。主要包括：提醒客戶及時核對交易確認;向客戶介紹客戶服務、信息查詢、客戶投資的辦法和路徑;在基金公司、基金產品發生變動時及時通知客戶等

　　34、售后服務指( )

　　A、銷售服務

　　B、開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務。主要內容包括：向客戶介紹證券市場基礎知識、基金基礎知識，普及基金相關法律規定;介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點、不同類型基金的風險收益特征;開展投資者風險教育，介紹基金投資的風險及化解風險的辦法等。

　　C、客戶在基金投資操作過程中享受的服務。主要包括：協助客戶完成風險承受能力測試并細致解釋測試結果;為客戶提供投資咨詢建議，推介符合適用性原則的基金;介紹基金產品信息、費率信息、基金業務辦理流程及注意事項;協助客戶辦理開立賬戶、買賣、資料變更等基金業務

　　D、在完成基金投資操作后為投資者提供的服務。主要包括：提醒客戶及時核對交易確認;向客戶介紹客戶服務、信息查詢、客戶投資的辦法和路徑;在基金公司、基金產品發生變動時及時通知客戶等

　　35、客戶投訴的根本原因是( )

　　A、客戶沒有得到預期的服務，即使銷售機構提供了良好的服務、對基金業務規則解釋詳盡，但只要與客戶的預期存在差距，依然會產生客戶投訴

　　B、服務不到位 C、促銷不成功 D、客戶維護不好

　　36、利率風險是指( )

　　A、因市場行情的周期變動而引起的基金凈值波動的風險

　　B、由于市場利率變動而影響基金投資收益的風險。利率的變化一般會引起證券價格的變動，并進而影響基金的投資收益率

　　C、政府有關證券市場的政策發生重大變化或重要的舉措、法規的出臺引起證券市場的波動，從而給投資者帶來的風險

　　D、政治的重大變化帶來的風險

　　37、( )僅對個別基金產生影響，它通常是由某些特殊因素所引起的。

　　A、基金的系統性風險 B、基金的非系統風險

　　C、證券市場的系統性風險 D、證券市場的非系統性風險

　　38、對收益進行風險調整的基本思路就是( )

　　A、通過對收益進行風險因素的加權，得到一個兼顧收益與風險的綜合評價指標，但也不能全面反映基金的風險收益特征

　　B、通過對收益進行風險因素的加權，得到一個兼顧收益與風險的綜合評價指標，從而全面反映基金的風險收益特征

　　C、通過對收益進行風險因素的簡單計算，得到一個兼顧收益與風險的綜合評價指標，從而全面反映基金的風險收益特征

　　D、通過對收益進行風險因素的簡單計算，得到一個兼顧收益與風險的綜合評價指標，但也不能全面反映基金的風險收益特征

　　39、常用的風險調整后收益衡量指標不包括( )

　　A、特雷諾指數 B、夏普指數 C、詹森指數 D、詹森測量指數

　　40、特雷諾指數(Treynor Ratio)是指( )

　　A、以基金收益的系統性風險作為業績的調整因子，反映基金在承擔一單位系統性風險時所獲得的超額收益。指數值越大，代表基金承擔一單位系統性風險后所獲得的超額收益越高。在該指數中，超額收益別定義為基金的收益率與同期的無風險收益率之差。

　　B、反映投資組合在承擔一單位總風險時產生多少超額收益

　　C、以APT模型為基礎，通過比較評價其基金的實際收益和由CAPM模型推算出的預期收益，來評價基金經理獲取超額收益的能力。

　　D、資本資產定價模型(CAPM模型)為基礎，通過比較評價期基金的實際收益和由CAPM模型推算出的預期收益，來評價基金經理獲取超額收益的能力

　　2012基金從業資格考試時間：預計為3月19日-20

　　2012年基金從業資格考試重點難點知識匯總