3、產品的分類

　　依據購買者的購買動機和用途——消費品和工業品。

　　(1) 消費品

　　個人或家庭為最終消費而購買的產品就是消費品。由于市場營銷的核心是消費者，因此，我們可以按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型。

　　① 便利品 (Convenience Goods)

　　Ø 價格低廉、消費者要經常使用、且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙、肥皂等。

　　Ø 對于生產經營此類產品的企業來說，應盡量拓寬此類產品的分銷渠道，以方便消費者購買。

　　② 選購品 (Shopping Goods)

　　Ø 品種規格復雜，選擇性強，在質量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品。

　　Ø 選購品可分為同質品和異質品兩種。

　　J 同質品：顧客認為質量類似但品牌和價格不同的物品，如電視機、電冰箱、壓力鍋等，顧客購買時主要是通過比較價格、品牌知名度和售后服務來選擇;

　　J 異質品：諸如服裝、鞋帽、家具等，消費者對其特色比對價格和品牌更重視。

　　Ø 營銷人員在經營不同的產品時，應針對消費者不同的行為特征，調整自己的營銷重點。

　　③ 特殊品 (Specialty Goods)

　　Ø 具有獨特的品質特色或著名商標的產品。

　　Ø 消費者對這類產品特別注重它的商標和聲譽，愿意花費較多時間和精力去購買。這些產品一般是不可替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

　　④ 非尋求品 (Unsought Goods)

　　Ø 消費者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品，如新產品、保險產品等。

　　Ø 這類產品的特點決定了它們的營銷要在廣告和人員推銷等方面花 費很大力氣。