④ 政策

　　Ø 是組織在決策時或處理問題時用來指導和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。

　　Ø 政策具有指導性，只規(guī)定行動范圍和界限。下級在執(zhí)行政策時，有斟酌決定、自由處置的余地。

　　⑤ 規(guī)則

　　Ø 是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。

　　Ø 下級在執(zhí)行規(guī)則時，沒有任何自由處置的權(quán)力。

　　⑥ 程序

　　Ø 是處理那些重復發(fā)生的例行問題的標準方法和步驟。

　　Ø 可以把程序看作一系列按照時間順序排列的規(guī)則的總和。

　　Ø 管理的程序化水平是管理水平的重要標志。

　　⑦ 規(guī)劃

　　Ø 是為了實施既定方針而制定的綜合性計劃。

　　Ø 包括實施既定方針所必需的目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟和使用的資源等。

　　⑧ 預算

　　Ø 是以數(shù)字表示預期結(jié)果的一種報告書。

　　Ø 可稱為 " 數(shù)字化 " 的計劃。

　　(2)根據(jù)計劃制定者的層次和對工作的影響范圍、影響程度，計劃可以分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃。

　　① 戰(zhàn)略計劃

　　Ø 由組織的高層管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標及其實施戰(zhàn)略的計劃。

　　Ø 戰(zhàn)略計劃一般具有時間跨度長、覆蓋范圍廣、內(nèi)容概括、突出指導性等特點。

　　② 戰(zhàn)術(shù)計劃

　　Ø 由組織的中層管理者制定，是有關(guān)組織內(nèi)部各部門的目標、任務(wù)及實施方案的計劃。

　　Ø 戰(zhàn)術(shù)計劃一般具有時間跨度較短、涉及范圍較窄、內(nèi)容具體、突出指令性等特點。

　　③ 作業(yè)計劃

　　Ø 由組織的基層管理者制定，是有關(guān)組織內(nèi)各基層單位或個人的具體行動的計劃。

　　Ø 作業(yè)計劃一般具有時間跨度短、涉及范圍窄、內(nèi)容詳細、突出操作性等特點。

　　(3)根據(jù)計劃的時間界限，計劃可以分為長期計劃、中期計劃與短期計劃。