一、管理及其職能

　　u 考試內容：

　　1、管理的概念

　　2、管理的基本特征

　　3、管理的主要職能

　　u 要點：

　　1、管理的概念

　　管理是指在一定的環境中，通過計劃、組織、領導和控制等活動，協調組織的各種資源，以期更有效地實現組織目標的過程。

　　2、管理的基本特征：

　　(1)管理是在一定環境中進行的——條件、制約;

　　(2)管理是一個過程——計劃、組織、領導、控制;

　　(3)管理要協調和利用組織的各種資源——不斷提高組織的效率;

　　Ø 效率是產出與投入的比例。

　　Ø 投入一定，產出越高;或者產出一定，投入越少，說明效率越高。

　　Ø 效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。

　　(4)管理要促進組織目標的實現——有效地實現組織的預期目標;

　　Ø 效果涉及到活動的結果，是相對于目標而言的。

　　Ø 活動實現了預定的目標，是有效果的;沒有實現目標，就是沒有效果。

　　Ø 效果是衡量管理是否“做正確的事”的標準。

　　(5)管理具有科學性和藝術性。

　　Ø 管理的科學性是指，管理活動中存在著客觀規律，管理活動必須遵循這些客觀規律。

　　Ø 管理的藝術性則是指，在管理活動中，管理者必須根據具體情況充分發揮主觀能動性，靈活地運用各種管理理論和方法，創造性地解決好管理中的實際問題。

　　3、管理的主要職能

　　(1)管理職能的定義

　　管理職能是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務、承擔好自己的責任、發揮好自己的作用所必須進行的活動或工作。因此，管理職能可直接理解為管理活動或管理工作。