(2)主要的管理職能

　　① 計劃職能

　　Ø 確定組織未來要實現的目標以及實現目標的方案。

　　Ø 計劃職能是管理的首要職能，任何管理活動都是從計劃開始的。

　　② 組織職能

　　Ø 通過分類、組合，建立一套分工協作關系明確的組織結構和責權利分明的管理體制。

　　Ø 組織職能的任務是使計劃方案落實于實際工作。

　　③ 領導職能

　　Ø 管理者運用組織賦予的職權和自身擁有的影響力，對組織成員施加影響，使組織成員為實現組織目標而努力的過程。

　　Ø 領導職能的任務是使組織成員產生有利于實現組織目標的行為。

　　④ 控制職能

　　Ø 檢查各項工作是否符合計劃要求，如果出現偏差，及時加以糾正。

　　Ø 控制職能的任務是保證組織的各項工作按照計劃的要求進行。

　　u 例題：

　　1. (課后習題)效率是指( ) 。

　　A. 產出與投入之比 B. 銷售總額

　　C. 目標的達成度 D. 管理水平

　　正確答案：A ，教材第173頁。

　　2. (課后習題)效果是相對于( ) 而言的。

　　A. 投入 B. 目標 C. 產出 D. 效益

　　正確答案：B ，教材第173頁。

　　3. (課后習題)管理是一個由( )等活動構成的過程。

　　A. 計劃 B. 決策 C. 組織 D. 領導 E. 控制

　　正確答案：ACDE ，教材第173頁。

　　4、(2007年)管理是指在一定的環境中通過( )等活動，協調組織的各種資源，以其更有效地實現組織目標的過程。

　　A.計劃 B.組織 C.領導 D.預測 E.控制

　　正確答案：ABCE ，教材第173頁。