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　　管理及其職能

　　(一) 管理的概念

　　考試內容：管理的概念(掌握)

　　管理是指在一定的環境中，通過計劃、組織、領導和控制等活動，協調組織的各種資源，以期更有效地實現組織目標的過程。

　　(二)管理的基本特征

　　考試內容：管理的基本特征

　　1.管理是在一定環境中進行的。

　　2.管理是一個過程。

　　管理是由計劃、組織、領導、控制等一系列相互關聯的活動構成，這些活動形成管理的主要職能。

　　3.管理要協調和利用組織的各種資源。

　　效率是產出與投入的比例。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。管理就是要用盡可能少的投入，創造盡可能多的產品和服務，不斷提高組織的效率。

　　4.管理要促進組織目標的實現。

　　效果涉及到活動的結果，是相對于目標而言的。效果是衡量是否“做正確的事”的標準。

　　5.管理具有科學性和藝術性。

　　(三)管理的主要職能

　　考試內容：管理的主要職能

　　概念：管理的職能是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務、承擔好自己的責任、發揮好自己的作用所必須進行的活動或工作。管理職能可以直接理解為管理活動或管理工作。

　　主要的管理職能為計劃職能、組織職能、領導職能和控制職能。

　　1.計劃職能

　　計劃職能是確定組織未來要實現的目標以及實現目標的方案。它是管理的首要職能。

　　2.組織職能

　　通過分類、組合，建立一套分工協作關系明確的組織結構和責權利分明的管理體制。組織職能的任務是使計劃方案落實于實際工作。

　　3.領導職能

　　領導職能的任務是使組織成員產生有利于實現組織目標的行為。

　　4.控制職能

　　控制職能的任務是保證組織的各項工作按照計劃的要求進行。

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