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第二十章 　第三節(jié) 消費者購買決策過程

　　消費者購買決策過程：

　　【例題?單選題】消費者獲得的產(chǎn)品信息，大部分出自商業(yè)來源，而影響力最大的是(　)，它主要起評估作用。

　　A.經(jīng)驗來源

　　B.個人來源

　　C.媒體來源

　　D.公共來源

　　【答案】B

　　【解析】一般來說，消費者獲得的產(chǎn)品信息，大部分出自商業(yè)來源，而影響力最大的是個人來源。

　　【例題?單選題】消費者的購買決策過程是從(　)開始的。

　　A.收集相關(guān)信息

　　B.確認購買需要

　　C.做出購買決策

　　D.評估備選方案

　　【答案】B

　　【解析】消費者的購買決策過程是從確認需要開始的。

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