文獻(xiàn)分析法

　　1.概述

　　文獻(xiàn)分析法是一種經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，是指通過對(duì)與工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息，編制任務(wù)清單初稿。

　　2.操作過程

　　文獻(xiàn)分析法操作流程主要包括以下兩個(gè)階段：

　　(1)確定信息來源。信息來源包括內(nèi)部信息和外部信息

　　(2)確定并分析有效信息。進(jìn)行文獻(xiàn)分析時(shí)，需要快速瀏覽文獻(xiàn)，從大量的文檔中尋找有效信息點(diǎn)。針對(duì)文獻(xiàn)中信息不完整和缺乏連貫性的情況，應(yīng)一一做好標(biāo)記，在編制工作分析提綱時(shí)，作為重點(diǎn)問題加以明示;對(duì)于文獻(xiàn)中隱含的工作內(nèi)容及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)深入挖掘，在以后的分析中得以求證。

　　3.操作注意事項(xiàng)

　　(1)在收集信息的時(shí)候應(yīng)注意，目標(biāo)企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)在性質(zhì)上或者行業(yè)上都有較高相似性'目標(biāo)職位也應(yīng)該與本企業(yè)標(biāo)桿職位有較高的相似性。

　　(2)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析，要堅(jiān)持所收集信息的“參考”地位，采取批判吸收的態(tài)度'切忌先入為主，讓其中錯(cuò)誤、多余的信息影響工作分析乃至其他管理活魂的最終結(jié)果。

　　(3)研究文獻(xiàn)時(shí)，要按照既定標(biāo)準(zhǔn)記錄信息，做好閱讀標(biāo)記，切忌“走馬觀花”流于形式。

　　(4)對(duì)從文獻(xiàn)中獲得的信息要適度運(yùn)用，不能使編制的工作分析文件流于表面，缺乏個(gè)性，也不能因舊信息的大量堆積影響任職者的判斷。

　　4.優(yōu)缺點(diǎn)

　　文獻(xiàn)分析法的優(yōu)點(diǎn)在于分析成本較低，工作效率高;能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料、信息。其缺點(diǎn)在于收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無法收集到有效、及時(shí)的信息;要與其他工作分析方法結(jié)合起來使用。

　　主題專家會(huì)議法

　　1.概述

　　主題專家會(huì)議法是指熟悉目標(biāo)職位的企業(yè)內(nèi)部人員和外部人員就目標(biāo)職位的相關(guān)信息展開討論，收集數(shù)據(jù)、驗(yàn)證并確認(rèn)分析結(jié)果。在工作分析中，主題專家會(huì)議主要用于建立培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、評(píng)價(jià)工作描述、討論任職者的績(jī)效水平、分析工作任務(wù)及進(jìn)行工作設(shè)計(jì)等。

　　2.操作流程

　　主題專家會(huì)議法主要包括以下四個(gè)階段：

　　(1)確定主持人。主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者。會(huì)議開始前人力資源部的工作分析人士需要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　(2)選擇相關(guān)專家。主題專家一般以5～8人為宜，需要根據(jù)會(huì)議的主要目的確定。如果會(huì)議的主要目的是工作設(shè)計(jì)，則與會(huì)的主題專家應(yīng)包括職位的上級(jí)、咨詢專家、外部客戶、其他企業(yè)“標(biāo)桿”職位的任職者等;若會(huì)議的目的是確定任職資格，則與會(huì)主題專家主要是上級(jí)、任職者、外部專家等。

　　(3)準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)材料和設(shè)施。為了使會(huì)議更加具有針對(duì)性，提高會(huì)議的效率，會(huì)議主持人應(yīng)事先準(zhǔn)備好相關(guān)書面材料或其他媒體材料，例如需確認(rèn)的工作分析初稿、問卷、仿談提綱等。

　　(4)會(huì)議企劃與安排。進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置及后勤準(zhǔn)備工作，提前通知與會(huì)者，并協(xié)助其準(zhǔn)備好會(huì)議所需的相關(guān)文件資料。

　　3.操作注意事項(xiàng)

　　(1)主題專家會(huì)議的主持人最好是組織中與目標(biāo)菅理職位相關(guān)的中層管理人員，并注意營(yíng)造平等、互信的會(huì)議氣氛。

　　(2)主題專家會(huì)議的組織者應(yīng)在會(huì)議前進(jìn)行周密的安排、提供相關(guān)信息、協(xié)調(diào)時(shí)間、做好會(huì)議后勤的保障工作。

　　(3)主題專家會(huì)議應(yīng)有專人記錄，以備查詢。

　　(4)對(duì)于主題專家會(huì)議未形成決議的事項(xiàng)'應(yīng)在會(huì)后有專人負(fù)責(zé)辦理，然后將成果反饋與會(huì)人員。

　　4.優(yōu)缺點(diǎn)

　　主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類企業(yè)開展;可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同及后期的摧廣。其缺點(diǎn)在于其結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性;要受到與會(huì)專家的知識(shí)水平及其相關(guān)工作背景的制約。

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