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　　知識(shí)點(diǎn)：員工福利

　　一、員工福利的概念及作用

　　員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強(qiáng)制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。

　　員工福利對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有許多重要的作用，一套科學(xué)合理具有競爭力的福利制度，不但可以吸引企業(yè)所需要的員工、降低員工的流動(dòng)率，同時(shí)還可以激勵(lì)員工，提高員工的士氣以及對(duì)其企業(yè)的認(rèn)可度與忠誠度。

　　二、員工福利的分類及構(gòu)成

　　員工福利本身具有復(fù)雜、項(xiàng)巨繁多、形式多樣的特點(diǎn)，在此為了對(duì)福利有較為清晰和全面的了解，根據(jù)不同依據(jù)對(duì)其進(jìn)行類別上的劃分。根據(jù)福利項(xiàng)目的提供是否具有法律的強(qiáng)制性，可以分為法定福利和自愿性福利;根據(jù)福利項(xiàng)目的實(shí)施范圍，可以分為全員性福利、特種福利和特困補(bǔ)助;根據(jù)福利的接受者對(duì)福利項(xiàng)目是否具有可選擇權(quán)，可以分為固定性福利和彈性福利。

　　員工福利的構(gòu)成一般包括以下幾個(gè)部分:【法定福利、企業(yè)補(bǔ)充福利】

　　(一)法定福利【社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期、住房公積金】

　　(1)社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)，一般包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)。

　　(2)法定假期。包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。

　　(3)住房公積金。指企業(yè)及在職員工繳存的長期住房儲(chǔ)備金，包括員工個(gè)人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個(gè)人所有。

　　(二)企業(yè)補(bǔ)充福利【收入保障計(jì)劃、員工服務(wù)計(jì)劃】

　　(1)收入保障計(jì)劃。旨在提高員工的現(xiàn)期收入或未來收入水平的福利計(jì)劃。主要包括企業(yè)年金、集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃、住房援助計(jì)劃及健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。

　　(2)員工服務(wù)計(jì)劃。企業(yè)在以貨幣形式為員工提供福利以外，還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。包括雇員援助計(jì)劃、員工咨詢計(jì)劃、教育援助計(jì)劃、家庭援助計(jì)劃、家庭生活安排計(jì)劃、其他福利計(jì)劃。

　　練習(xí)一下：

　　1、社會(huì)保險(xiǎn)包括( )

　　A.養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　B.失業(yè)保險(xiǎn)

　　C.集體人壽保險(xiǎn)

　　D.企業(yè)年金計(jì)劃

　　參考答案：AB

　　解題思路：社會(huì)保險(xiǎn),企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)，一般包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)。

　　三、福利管理【計(jì)劃、預(yù)算、溝通、評(píng)價(jià)與反饋、成本控制】

　　(一)福利計(jì)劃

　　員工福利計(jì)劃是指企業(yè)對(duì)實(shí)施員工福利所做的規(guī)劃和安排。在福利計(jì)劃制訂之前應(yīng)準(zhǔn)確把握這樣幾個(gè)問題:為什么要向員工提供福利?要向員工提供多少福利?要向員工提供什么樣的福利?以什么樣的形式來向員工提供福利?由誰來向員工直接提供福利?要向哪些員工提供福利?在什么時(shí)間向員工提供福利?

　　(二)福利預(yù)算

　　福利預(yù)算是指福利管理過程中進(jìn)行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

　　(三)福利溝通

　　一種有效溝通的福利模式必須由三個(gè)因素構(gòu)成:一是企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo);二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語。

　　(四)福利的評(píng)價(jià)與反饋

　　一套好的員工福利計(jì)劃應(yīng)具備以下一些特征:

　　(1)親和性。福利計(jì)劃應(yīng)建立在親情、平等和信任的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，以增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。

　　(2)靈活性。最大限度滿足員工的不同需要，同時(shí)也能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況適時(shí)作出調(diào)整。

　　(3)競爭性。對(duì)外具有競爭力，確保企業(yè)在勞動(dòng)力市場上的競爭優(yōu)勢，有效地吸引和保留企業(yè)核心員工。

　　(4)成本效能。員工福利成本在企業(yè)可支配的范圍之內(nèi)，同時(shí)也能很好的體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)能力。

　　(5)可操作性。福利計(jì)劃切實(shí)可行，’能夠較容易的被員工所理解，同時(shí)對(duì)企業(yè)來說，其管理難度和管理成本也相對(duì)較低。

　　(6)特色性。福利計(jì)劃體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于塑造企業(yè)文化。

　　(五)福利計(jì)劃的成本控制

　　(1)福利計(jì)劃中的費(fèi)用分擔(dān)制。在企業(yè)自行主辦的各種補(bǔ)充保險(xiǎn)中，叮以讓員工分?jǐn)傄徊糠仲M(fèi)用，即將一些原來免費(fèi)的福利項(xiàng)目改為員工適當(dāng)繳費(fèi)，這樣可以降低一些福利項(xiàng)目的成本。但是員工繳費(fèi)的水平要適度，避免引起員工的抵觸情緒。

　　(2)傳統(tǒng)福利項(xiàng)目改進(jìn)。如一些企業(yè)將所有的休假、病假統(tǒng)籌考慮，如果在一定時(shí)期內(nèi)(通常是一年)員工總的休假期不超過限定的天數(shù)，員工就會(huì)得到一定的補(bǔ)償或某種獎(jiǎng)勵(lì)。這樣也有助于節(jié)約企業(yè)的福利成本，同時(shí)還增加了福利計(jì)劃的靈活性。

　　(3)福利項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)在處理福利成本時(shí)不應(yīng)僅局限于已有的福利項(xiàng)目，而是根據(jù)福利內(nèi)容以及其特點(diǎn)新開發(fā)一些福利項(xiàng)目，并重新組合、設(shè)計(jì)福利計(jì)劃。

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