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第三章 工作分析 重難點

　　一、什么是工作分析?

　　工作分析是對某項特定的工作崗位作出明確規定，并確定完成這項工作需要什么樣的行為的過程。

　　二、為什么要進行工作分析?

　　在人力資源開發管理過程中，工作分析具有十分重要的意義：

　　1.工作分析是整個人事管理科學化的基礎。

　　2.工作分析是提高現實社會生產力的需要.

　　3.工作分析是企業現代化管理的客觀需要.

　　4.工作分析有助于實現量化管理.

　　5.工作分析有助于工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標準化。

　　6.對于勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。

　　三、工作分析的內容是什么?

　　四、工作分析的流程怎樣?

　　五、工作分析的方法

　　1.基本方法

　　(1)觀察分析法：一般是由有經驗的人，通過直接觀察的方法，記錄某一時期內工作的內容，形式和方法，并在此基礎上分析有關的工作因素、達到分析目的的一種活動。

　　(2)記實分析法

　　自己記---工作者自我記錄分析法。這是一種一般由工作者本人按標準格式，及時、詳細地記錄自己的工作內容與感受，然后在此基礎上進行綜合分析，實現工作分析目的的方法。

　　別人記---記實分析法。是通過對實際工作內容與過程的如實記錄，達到工作分析目的的一種方法。

　　(3)主管人員分析法：是由主管人員通過日常的管理權利來記錄與分析所管人員的工作任務、責任與要求等因素的一種方法。

　　(4)訪談分析法：這是一種通過訪問工作者，了解他們所做的工作內容，為什么這樣做與怎樣做，由此獲得工作分析資料的一種方法。

　　(5)問卷分析法：就是采用問卷來獲取工作分析的信息，實現工作分析目的的一種方法。

　　(6)文獻材料法：

　　(7)實踐法。

　　2.綜合分析方法

　　(1)任務分析法---是指工作分析者借助一定的手段與方法，對整個崗位的各種工作任務進行分析分解，尋找出構成整個崗位工作的各種要素及其關系的一種分析方法。這種方法解決的是這個崗位是干什么的問題。

　　(2)人員分析法--是通過一定的方法尋求那些足以保證人們成功地從事某項工作的知識、能力、技能和其它個性特征因素的方法，這種方法解決的是這個崗位需要什么素質的人來干的問題。

　　(3)方法分析法--是通過系統觀察、記錄與分析現有的工作過程，以發現存在的問題并提出最優的運作方式的分析方法。這種方法解決的是這個工作是怎樣干的,以尋找最佳工作方法。

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