查看匯總：2012經(jīng)濟(jì)師《中級公路運(yùn)輸》預(yù)習(xí)筆記匯總

　　第四節(jié)　道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量

　　一、道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量的涵義及特性

　　1.道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量的涵義

　　道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量是指貨主對貨物運(yùn)輸過程組織與服務(wù)工作的滿意程度。包括三個相互聯(lián)系的方面：運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸工作質(zhì)量、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

　　2.道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量的特性

　　安全性、及時性、完整性、方便性、經(jīng)濟(jì)性。

　　二、道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量指標(biāo)

　　1.安全性方面的指標(biāo)

　　1)行車事故頻率

　　△ 行車事故按其造成的損失大小分為小事故、一般事故、大事故和重大事故四類。

　　△ 每類事故又按責(zé)任大小分為責(zé)任事故和非責(zé)任事故。

　　△ 營運(yùn)車輛在一定時期內(nèi)發(fā)生的貨車運(yùn)行責(zé)任事故次數(shù)與總行程之比。單位：次/百萬車公里。

　　△ 計算公式： 

　　2)特大行車責(zé)任事故次數(shù)

　　△ 責(zé)任事故≥50%的特大行車責(zé)任事故的案次數(shù)。

　　3)安全行車間隔里程：報告期內(nèi)兩次行車事故之間的行駛里程，單位：公里。

　　△ 計算公式：

　　4)行車責(zé)任死亡頻率

　　△ 計算公式： 

　　2.及時性方面的指標(biāo)

　　1)貨運(yùn)及時率

　　△ 按運(yùn)輸合同規(guī)定期限，實(shí)際運(yùn)達(dá)的貨物噸(件)數(shù)，與應(yīng)該運(yùn)到的貨物噸(件)數(shù)的比值，用%表示。

　　△ 計算公式：

　　2)貨運(yùn)合同履約率

　　△ 報告期履約合同票次數(shù)占全部合同票次數(shù)的比重。

　　△ 計算公式：

　　3.完整性方面的指標(biāo)

　　1)貨損率

　　★ 貨損噸(件)數(shù)占承運(yùn)貨物總噸(件)數(shù)的比重。

　　2)貨差率

　　★ 貨差運(yùn)次占同期總運(yùn)次的比重。(零擔(dān)貨運(yùn)可按噸(件)數(shù)計算)

　　3)貨運(yùn)事故賠償率

　　★ 報告期貨運(yùn)事故賠償金額與同期貨運(yùn)總收入的比重，以‰為單位。

　　4)重大貨運(yùn)質(zhì)量事故次數(shù)

　　★ 貨物質(zhì)量事故按貨損金額可以分為重大事故、大事故、小事故和一般事故。

　　★ 重大事故：指造成貨損金額3000元以上或經(jīng)省級有關(guān)部門鑒定為珍貴、尖端、保密物品發(fā)生貨物損失、損壞的;

　　大事故：貨損金額3000元至500元的事故;

　　一般事故：貨損金額500元至50元的事故;

　　小事故：貨損金額50元至20元的事故。

　　★ 貨損金額在20元以下的，不計次數(shù)，但要做處理和內(nèi)部記錄。

　　5)貨物質(zhì)量事故頻率

　　★ 統(tǒng)計報告期內(nèi)，完成貨物周轉(zhuǎn)量平均每百萬噸公里的貨運(yùn)質(zhì)量事故次數(shù)。

　　4.經(jīng)濟(jì)性方面的指標(biāo)

　　△ 經(jīng)濟(jì)性有兩方面的涵義，一是對貨運(yùn)企業(yè)而言的;二是對用戶而言的。

　　△ 衡量道路貨運(yùn)經(jīng)濟(jì)性的指標(biāo)有貨物運(yùn)輸價格水平、運(yùn)雜費(fèi)收取水平、運(yùn)輸組織效率水平等。

　　5.服務(wù)性方面的指標(biāo)

　　1)貨主滿意率

　　△  

　　2)貨主意見處理率

　　△ 貨主意見處理率：已處理的意見數(shù)與貨主提出的意見總數(shù)之比。

　　2012經(jīng)濟(jì)師《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》考點(diǎn)精講匯總

　　歷年經(jīng)濟(jì)師考試《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》命題特點(diǎn)及常考內(nèi)容

　　2012經(jīng)濟(jì)師考試《中級建筑》章節(jié)預(yù)習(xí)筆記

　　2012經(jīng)濟(jì)師《中級建筑》章節(jié)練習(xí)題及答案匯總