第一章企業戰略

第一節 企業戰略概述

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　　● 企業戰略的特征與戰略管理的方法

　　● 企業戰略的制定

　　● 企業戰略的實施

　　● 企業戰略的控制

　　一、企業戰略的特征與戰略管理的方法

　　(一)企業戰略的特征與層次

　　戰略的定義：企業戰略是企業做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。

　　1.企業戰略的特征

　　2.企業戰略的層次(掌握)

　　企業戰略一般可以劃分為三個層次：企業總體戰略、企業業務戰略、企業職能戰略。

　　(二)企業戰略管理的內涵

　　安索夫，1976年提出

　　定義：企業戰略管理是指企業戰略的分析與制定、評價與選擇以及實施與控制，使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。(環球網校2016經濟師考試《中級工商》章節輔導：第1章企業戰略)

　　二、企業戰略的制定

　　【案例】中國移動通信集團公司

　　(一)愿景：“成為卓越品質的創造者”

　　(二)使命：“創無限通信世界，做信息社會棟梁”(環球網校2016經濟師考試《中級工商》章節輔導：第1章企業戰略)

　　“創無限通信世界”是中國移動通信追求的理想境界，突出了中國移動通信在無限通信新世界的形成和發展過程中的主導地位，強調了中國移動通信作為骨干和支撐力量所要承擔的責任和使命;

　　“做信息社會棟梁”體現了中國移動通信在信息化、促進社會進步中擔當的作用和責任。

　　(三)戰略目標：爭創世界一流通信企業(目標體系三年一滾動)

　　從影響企業經營績效的關鍵因素客戶、創新、管理和財務四個各有側重、互相影響的方面出發，從這四個方面的業績評價來溝通企業戰略目標、戰略管理和經營活動的關系。

　　指標說明：

　　EBITDA(Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)：稅息折舊及攤銷前利潤

　　ARPU(Average Revenue Per User)：每用戶平均收入

　　MOU(minutes of usage)：平均每戶每月通話時間

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