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　　單選題:

　　1、 旅游者對旅行社服務質量進行評價的依據是()

　　A.旅行社規定

　　B.過去經驗

　　C.行業標準

　　D.預期質量與感知質量差距

　　標準答案：d

　　2、 首開企業戰略理論先河的是()

　　A.錢德勒

　　B.巴納德

　　C.波特

　　D.安索夫

　　標準答案：a

　　3、 當旅行社出現了新的競爭對手、替代產品增多，屬于SWOT中的()因素

　　A.優勢

　　B.劣勢

　　C.機會

　　D.威脅

　　標準答案：d

　　4、 在旅行社的資產構成中，()所占的比重很大。

　　A.固定資產

　　B.無形資產

　　C.流動資產

　　D.遞延資產

　　標準答案：c