第二節 人力資源部門和人力資源工作者

　　一、人力資源部門和人力資源工作者的角色

　　表4-2 人力資源管理者的四種角色

　　橫向表明人力資源管理活動關注的是過程還是人員,縱向表示著眼于未來發展還是日常的操作工作,縱橫交叉就產生了人力資源管理者和部門的四種角色:戰略伙伴、管理專家、員工激勵者及變革推動者。

　　(1)戰略伙伴,指人力資源管理者和部門要參與到企業戰略的制定中去。這就要求人力資源管理者扮演建筑師的角色。

　　(2)管理專家,在這些活動中人力資源管理者應當開發與設計出適合本組織具體情況的人力資源管理系統,表現出熟練的業務能力,并對部門管理者提供人力資源管理的專業性咨詢。

　　(3)員工激勵者是指人力資源管理者和部門要構筑起員工與企業之間的心理契約。

　　(4)變革推動者是指人力資源管理者和部門要成為變革的推動器。

　　其中,可信賴的行動家位于塔尖,是人力資源專業人員能否成為高效人力資源領導者的核心要素。業務聯盟和日常工作戰術家處于金字塔基部,被烏里奇教授稱為“基柱——必要但不充分”,是“必要但不需要完全掌握”的能力。

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