三、決策風格
兩個維度:價值取向和模糊耐受性
1.價值取向:決策者關心任務和技術本身,還是關心人和社會因素。
2.模糊耐受性:對環境確定性的承受能力。當決策者要求結構化和控制性時,是低模糊耐受性的;當在不確定的環境中工作也可以時,是高模糊耐受性的。
兩個維度的四個組合對應于四種不同的領導風格。
1.指導型:低模糊耐受性、關注任務和技術本身。解決問題時是有效的、合乎邏輯的、程序化的和系統的。獨裁風格。
2.分析型:高模糊耐受性、關注任務和技術。喜歡分析情境、過度分析事物。獨裁風格。
3.概念型:高模糊耐受性、關注人和社會。視角寬,喜歡考慮不同的選擇以及將來的可能性。
4.行為型:低模糊耐受性、關注人和社會。喜歡與他人很好合作、交換意見、避免沖突。
【例題1·單選題】(2006年)在決策風格模型中,決策者有較高的模糊性與對人和社會的關注,這種決策風格是( )。
A.指導型 B.分析型
C.概念型 D.行為型
[答案]C
【例題2·案例分析題】(2007年)小李是某公司的部門經理。他對下屬的困難始終給予理解和幫助,并且善于與他人合作,積極聽取不同的意見,經常出面為大家化解沖突,員工們都認為他是一個很有親和力的領導。最近公司準備裁員,要求小李從他所在部門的員工中辭退一人,這讓小李感到十分棘手和苦惱。
(1)根據決策風格理論,小李的決策風格屬于()。
A.指導型
B.分析型
C.概念型
D.行為型
[答案]D
(2)小李的決策風格特征包括( )。
A.模糊耐受性高
B.對人和社會比較關注
C.模糊耐受性低
D.喜歡困難的決策
[答案]BC
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