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第二章　領導行為

　　1.領導特質(zhì)理論：從滿足實際工作需要和勝任領導工作所需的要求來研究領導者應有的能力、修養(yǎng)和個性。特質(zhì)理論的缺陷

　　1)忽視了下屬的需要;2)沒有指明各特質(zhì)之間的相對重要性;3)忽視了情景因素;4)沒有區(qū)分原因和結(jié)果。

　　2.交易型和改變型領導理論：交易型領導依靠硬性的獎勵和懲罰影響員工績效。改變型領導通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們，能夠創(chuàng)造組織在革新和變化中的超額績效。

　　3.魅力型領導理論：具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望。

　　非道德特征

　　●為個人利益使用權(quán)力

　　●提升自己的個人愿景

　　●指責或批評相反的觀點

　　●要求自己的決定被無條件接受

　　●單項溝通

　　●對追隨者的需要感覺遲鈍

　　●用外部的道德標準滿足自我興趣

　　4.領導權(quán)變理論

　　(一)路徑——目標理論(羅伯特.豪斯)

　　領導者的主要任務就是幫助下屬達到他們的目標

　　四種領導行為

　　1)指導式領導(適應外控式下屬)：讓下屬明確標準和程序

　　2)支持型領導(適應結(jié)構(gòu)化下屬，這時的領導可以帶來高的績效和滿意度)

　　3)參與式領導(適合內(nèi)控型下屬)：主動征求下屬意見

　　4)成就取向式領導：設定挑戰(zhàn)性目標，鼓勵下屬展現(xiàn)最佳水平

　　兩個權(quán)變因素

　　1)下屬控制范圍之外的環(huán)境因素。如工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團隊等。

　　2)下屬的個人特征，如能力、經(jīng)驗、內(nèi)外控等。

　　(二)費德勒權(quán)變理論

　　團體績效取決于領導方式與情景因素之間是否搭配。

　　領導方式:“工作取向”和“關系取向”

　　環(huán)境因素:“關系”“工作結(jié)構(gòu)”“職權(quán)”

　　當情景非常有利和非常不利時，采取工作導向型領導方式是合適的;但在各方面因素交織在一起且情景有利程度適中時，采取關系導向以人為重的領導方式更為有效。

　　(三)領導——成員交換理論:在確立關系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”。

　　5.管理方格理論:把領導風格畫成一個二維坐標方格，縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”。五種典型領導風格

　　◇(1，1)貧乏型管理(無為而治)：管理者既不關心人，也不關心任務。

　　◇(9，9)團隊型管理(最理想的領導風格)：既關心任務又關心人，最理想。

　　◇(5，5)中庸式管理：對人和任務都采用簡單關心的程度。

　　◇(1，9)鄉(xiāng)村俱樂部型管理(鄉(xiāng)村俱樂部型)：極度關心人的需要，但對任務漠不關心。

　　◇(9，1)任務型管理：極度關心任務，卻對人漠不關心。工作效率來自對工作條件進行布置，使人的因素的影響盡可能小。

　　6.領導生命周期理論：

　　影響領導者風格的重要因素是下屬的成熟程度。成熟度包括工作成熟度(能力)與心理成熟度(意愿)。四種領導風格：

　　1)指導式(高工作，低關系);

　　2)推銷式(高工作，高關系);

　　3)參與式(低工作，高關系);

　　4)授權(quán)式(低工作，低關系)。

　　7.領導者的技能：技術技能、人際技能、概念技能

　　8.領導決策過程：西蒙的三階段：智力活動、設計活動、選擇活動。明茨伯格的三階段：確認階段、發(fā)展階段、選擇階段

　　9.決策模型：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型、社會模型(非理性模型，心理影響)

　　10.決策風格：兩個維度：價值取向(關注任務還是人)和模糊耐受性(有能力在不確定的環(huán)境中工作)。四種類型：

　　1)指導型;低模糊耐受性、關注任務。

　　2)分析型;高模糊耐受性、關注任務。

　　3)概念型;高模糊耐受性、關注人。

　　4)行為型。低模糊耐受性、關注人。

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