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雄鷹網校獨家：2014經濟師考試備考講義精選總結

　　第一章 組織激勵(三)

　　六、期望理論

　　(一)主要內容

　　1.弗羅姆認為，人們之所以采取某種行動，如努力工作,是因為他覺得這種行為可以在一定概率上達到某種結果，并且這種結果可以帶來他認為重要的報酬。

　　2.動機=效價×期望×工具

　　(1)效價：個體對所獲報酬的偏好程度, 是對個體得到報酬的愿望的數量表示。

　　(2)期望：員工對努力工作能夠完成任務的信念強度，是概率估計。

　　(3)工具是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念，是個人對績效與報酬直接關系的估計。

　　3.期望理論的特色

　　它強調情景性，認為沒有單一原則可以用來解釋每一個人的動機。

　　(二)在管理上的應用

　　期望模型中的三個因素可以有多種組合，產生最強動機的組合是高的正效價、高期望和高工具。

　　應用分析

　　(2012年真題)根據弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念稱為()。

　　A. 效價

　　B.期望

　　C.工具

　　D.動機

　　答案：C

　　解析：工具是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。

　　七、強化理論

　　1.強化理論認為行為的結果對行為本身有強化作用，是行為的主要驅動因素。

　　2.這是一種行為主義的觀點，即認為當人們做出某種行為后，若看到所希望的結果，這種結果就會成為控制行為的強化物，增加剛才的行為。

　　3.強化理論并不考慮人的內在心態，而是注重行為及其結果。

　　4.強化理論并不是地道的動機激勵理論，因為它忽視人的內在心理狀態，動機概念本身不存在了,也就談不上什么激勵了。

　　應用分析

　　(2007年真題)在眾多激勵理論中，不考慮人的內在心態，而是注重行為及其結果的理論是()。

　　A.目標設置理論

　　B.強化理論

　　C.能力與機遇理論

　　D.認知評價理論

　　答案：B

　　解析：考核強化理論的主要內容，強化理論并不考慮人的內在心態，而是注重行為及其結果。

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