組織行為學——第一章　組織激勵

　　考點一：三個概念

　　1、需要

　　需要：當缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括物質(zhì)需要和社會需要。

　　2、動機

　　人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要(※)。

　　動機三要素(※)

　　決定人行為的方向(做出什么樣的行為)

　　努力的水平(努力的程度)

　　堅持的水平(遇到阻礙付出多大努力堅持自己的行為)

　　動機的類型(※)

　　內(nèi)源性動機(內(nèi)在動機)

　　→挑戰(zhàn)性工作，獲取為工作多做貢獻的機會;實現(xiàn)潛力的機會

　　外源性動機(外在動機)

　　→人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身

　　3、激勵

　　通過滿足員工需要使其努力工作，實現(xiàn)組織目標的過程。

　　激勵的類型：

　　從激勵內(nèi)容劃分

　　→物質(zhì)激勵和精神激勵

　　從激勵作用劃分

　　→正向激勵和負向激勵

　　從激勵對象劃分

　　→他人激勵和自我激勵

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