2021年中級經(jīng)濟(jì)師《各科目》知識點(diǎn)匯總

　　知識點(diǎn)：現(xiàn)代的組織發(fā)展方法

　　1.全面質(zhì)量管理

　　通過共同努力，引進(jìn)新的管理體制和組織文化，大幅度削減因質(zhì)量不佳而導(dǎo)致的成本因素，以此來滿足顧客的需要，甚至經(jīng)常超出顧客的期望要求而采取的一系列管理措施。

　　(1)文化的改變必須在實(shí)行全面質(zhì)量管理之前，或與之同時(shí)進(jìn)行。

　　(2)挑選員工也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　(3)全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持。

　　2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　>>　組織是一群人集合在一起為了共同的目標(biāo)而協(xié)同工作，它的績效取決于所有人的努力與合作。

　　>>　好團(tuán)隊(duì)的特征：

　　(1)規(guī)模小;

　　(2)能力互補(bǔ);

　　(3)有共同意愿、目標(biāo)和工作方法;

　　(4)情愿共同承擔(dān)責(zé)任。

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